Anatel Consumidor
3,4star
14,9 tis. recenzií
1 mil.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
Oficiálna žiadosť spoločnosti Anatel o registráciu a monitorovanie sťažností spotrebiteľov na telekomunikačných operátorov. Umožňuje tiež spotrebiteľovi vyhodnotiť reakcie operátorov a monitorovať ich výkon pri vybavovaní požiadaviek.
Pozor, je potrebné vykonať novú registráciu pre prístup k novému spotrebiteľovi Anatel.
Prostredníctvom aplikácie je tiež možné registrovať žiadosti o informácie, návrhy a sťažnosti pre agentúru a okrem toho ich vybavovať.
Pred podaním sťažnosti u spoločnosti Anatel sa najskôr snažte vyriešiť dopyt u svojho operátora. Sťažnosti Anatel zaregistrujte, iba ak vám prevádzkovateľ neodpovie v dohodnutej lehote alebo ak sa domnieva, že odpoveď nezodpovedá vašim právam.
Nezabudnite si vždy zapísať čísla protokolov, ktoré vám poskytne váš operátor. Tieto čísla budú potrebné pri registrácii sťažnosti u spoločnosti Anatel.
Sťažnosť zadaná do systému spoločnosti Anatel je postúpená vášmu operátorovi, ktorý vám má desať kalendárnych dní na zaslanie odpovede. Anatel sa sťažnosťami nezaoberá individuálne, ale sleduje čas odozvy a na základe informácií zadaných spotrebiteľmi požaduje lepší výkon od operátorov a celého odvetvia.
***
Na registráciu žiadosti je potrebné vložiť CPF a heslo.
- Ak ste aplikáciu nikdy nepoužívali, zaregistrujte sa a získajte heslo na samotnom zariadení. Staré registrácie (uskutočnené do 12. 11. 2019) nie sú pre túto novú aplikáciu platné.
- Ak ste zabudli svoje heslo, pole „Zabudol som svoje heslo“ vám umožňuje získať overovací kód na e-mail už zaregistrovaný v spoločnosti Anatel, čo vám umožní zmeniť si heslo.
- Ak nemáte prístup k aplikácii, kontaktujte call centrum agentúry na čísle 1331 (funguje od pondelka do piatku od 8:00 do 20:00). Hovor je na celom území štátu bezplatný.
Pozor, je potrebné vykonať novú registráciu pre prístup k novému spotrebiteľovi Anatel.
Prostredníctvom aplikácie je tiež možné registrovať žiadosti o informácie, návrhy a sťažnosti pre agentúru a okrem toho ich vybavovať.
Pred podaním sťažnosti u spoločnosti Anatel sa najskôr snažte vyriešiť dopyt u svojho operátora. Sťažnosti Anatel zaregistrujte, iba ak vám prevádzkovateľ neodpovie v dohodnutej lehote alebo ak sa domnieva, že odpoveď nezodpovedá vašim právam.
Nezabudnite si vždy zapísať čísla protokolov, ktoré vám poskytne váš operátor. Tieto čísla budú potrebné pri registrácii sťažnosti u spoločnosti Anatel.
Sťažnosť zadaná do systému spoločnosti Anatel je postúpená vášmu operátorovi, ktorý vám má desať kalendárnych dní na zaslanie odpovede. Anatel sa sťažnosťami nezaoberá individuálne, ale sleduje čas odozvy a na základe informácií zadaných spotrebiteľmi požaduje lepší výkon od operátorov a celého odvetvia.
***
Na registráciu žiadosti je potrebné vložiť CPF a heslo.
- Ak ste aplikáciu nikdy nepoužívali, zaregistrujte sa a získajte heslo na samotnom zariadení. Staré registrácie (uskutočnené do 12. 11. 2019) nie sú pre túto novú aplikáciu platné.
- Ak ste zabudli svoje heslo, pole „Zabudol som svoje heslo“ vám umožňuje získať overovací kód na e-mail už zaregistrovaný v spoločnosti Anatel, čo vám umožní zmeniť si heslo.
- Ak nemáte prístup k aplikácii, kontaktujte call centrum agentúry na čísle 1331 (funguje od pondelka do piatku od 8:00 do 20:00). Hovor je na celom území štátu bezplatný.
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy zabezpečenia a uchovávania údajov v súkromí sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
S tretími stranami nie sú zdieľané žiadne údaje
Táto aplikácia môže zhromažďovať tieto typy údajov
Osobné údaje a Zariadenie alebo iné identifikátory
Prenos údajov je šifrovaný
Môžete požiadať o odstránenie údajov
Hodnotenia a recenzie
3,4
14,7 tis. recenzií
Podpora aplikácií
phone
Telefónne číslo
+556123121952
