Vianet Mobile App je samoobslužný nástroj pre našich zákazníkov.
Vianet Mobile App umožňuje našim zákazníkom spravovať svoje služby, žiadať o podporu, obnovovať a uskutočňovať platby, objednávať si ViaTV, odkazovať na získanie odmien a oveľa viac.
Tu je to, čo môžete robiť s Vianet Mobile App a prečo je to nevyhnutné pre zákazníkov Vianet:
Jednoducho nás kontaktujte so žiadosťou o otázku alebo podporu:
- Vytvorte si lístok, zobrazte aktualizácie stavu a chatujte s naším tímom starostlivosti o zákazníkov
- Skontrolujte stav pripojenia a skontrolujte stav zariadenia, stav účtu, optickú energiu a incidenty
Dostávajte rýchle upozornenia od spoločnosti Vianet:
- Zákazníkov, ktorí používajú aplikáciu Vianet, informujeme o akýchkoľvek problémoch so sieťou, údržbe, upozorneniach na uplynutie platnosti, ponukách a ďalších. Stiahnite si aplikáciu a zostaňte s nami v spojení.
Získajte odmeny:
- Pomocou aplikácie môžete jednoducho odporučiť a získať odmenu za každé odporúčanie
- Aplikáciu môžete použiť na získanie alebo použitie bodov odmeny.
Jednoduchá fakturácia a platba:
- Zobraziť čakajúce alebo minulé účty
- Plaťte svoje účty online
- Obnovte svoje služby stlačením tlačidla
Spravujte podrobnosti o svojom účte:
- Majte prehľad o dátume vypršania platnosti a podrobnostiach o balíku
- Pozrite si spotrebu dát
- Aktualizujte svoje kontaktné údaje
- Nahrajte potrebné dokumenty
Ovládajte svoju službu:
- Ovládajte nastavenia smerovača WiFi, ako je zmena hesla, sledujte
zariadenia pripojené k vašej sieti Wi-Fi, zmeňte kanál Wi-Fi a oveľa viac
Spravovať účty:
- Pridajte, upravte a odstráňte viacero účtov a zobrazte stav viacerých služieb pomocou rovnakej platformy pomocou funkcie prepnutia používateľa