Ako člen SABC Medical Scheme budete môcť stiahnuť SABC Medical Scheme Chat a majú schopnosť chatovať on-line v reálnom čase, s konzultantom Service Centre pomocou tohto instant messenger ako nástroj pre komunikáciu.
Ste schopní:
• Objasniť jednoduché otázky, bez call centrum alebo odosielanie e-mailov.
• Dosiahnuť rýchle riešenie pre Váš dotaz kvôli reálnom čase odpovedí.
• Príjem IM správy namiesto SMS je zlepšenie dostupnosti.
• Poraďte sa so svojím otázky prínosov a alebo tvrdeniu týkajúcemu.
• Rozprávať na osobu, a nie automatizovaný systém.