***Servisná aplikácia HanseMerkur s mnohými novými funkciami***
Upozorňujeme, že po aktualizácii fakturačnej aplikácie sa budete musieť znova zaregistrovať, aby ste mali prístup k svojim dokumentom a mohli využívať funkcie aplikácie. Vyplýva to z modernizovaných bezpečnostných mechanizmov v aplikácii.
Aplikácia ServiceApp je k dispozícii všetkým poistencom spoločnosti HanseMerkur Krankenversicherung AG, ako aj zákazníkom s poistením operácií na zvieratách a poistením zdravia zvierat od spoločnosti HanseMerkur Allgemeine AG. Aplikácia bude postupne sprístupnená aj pre ďalšie oblasti poistenia.
Pomocou aplikácie napr. Napríklad účty od lekára alebo veterinára, recepty, lekárske dokumenty a iné dokumenty týkajúce sa vašej zmluvy môžete rýchlo a jednoducho odoslať online.
Objavte naše rôzne personalizované poistné služby, ako napríklad: B. Zmeňte kontaktné a bankové údaje, vyžiadajte si certifikáty alebo udeľte splnomocnenia, ako aj – v závislosti od vášho poistného krytia – rôzne zdravotné služby.
FUNKCIE
Podanie:
Pošlite nám všetky dokumenty týkajúce sa vašich zmlúv pohodlne pomocou rôznych možností (funkcia fotografie, sken čiarového kódu alebo upload PDF). Máte tiež možnosť zbierať účtenky v ServiceApp a odoslať ich neskôr, napríklad ak vy B. stále čaká na vyúčtovanie alebo chýba zodpovedajúci doklad.
Digitálny príjem faktúry:
Účty od vášho lekára alebo zubára môžete prijímať digitálne do poštovej schránky vašej ServiceApp. Takmer všetky listy o vašej zmluve od nás dostanete zašifrované do vašej digitálnej schránky, kde si ich môžete triediť a filtrovať, ale napr. B. môže tiež tlačiť a posielať ďalej.
Rôzne personalizované poistné služby:
Tieto sa zobrazujú alebo skrývajú v závislosti od poistného krytia a sú im vždy vopred priradené všetky údaje známe HanseMerkur:
- Zmena kontaktných údajov (napr. meno, adresa, telefón, email)
- Zmeňte bankové údaje
- Depozitné splnomocnenia
- Vyžiadajte si dodatok k osvedčeniu o poistení
- Vyžiadajte si potvrdenie daňového úradu
- Vyžiadajte si kartu kliniky
- Kontaktovanie aplikácie
- Usporiadajte stretnutia spätného volania
- Zdravotnícke služby
Produkty:
Informácie o všetkých produktoch HanseMerkur sú dostupné priamo zo štartovacej ponuky aplikácie. Mnohé produkty ponúkajú aj priamu online možnosť.
synchronizácia:
Aplikáciu môžete používať na viacerých zariadeniach súčasne. Všetky dokumenty prijaté do poštovej schránky vášho účtu, ako aj všetky potvrdenia odoslané prostredníctvom aplikácie sa zobrazujú synchrónne vo všetkých zaregistrovaných zariadeniach.
BEZPEČNOSŤ
Štandard bezpečnosti je veľmi vysoký, pretože vaše zdravotné údaje sú citlivé, a preto je potrebné ich plne chrániť. Všetky dokumenty sú preto v aplikácii uložené bezpečne zašifrované.
Proces registrácie bol optimalizovaný v súlade s najnovšími predpismi o ochrane údajov a vyžaduje jednorazovú registráciu s e-mailovou adresou, heslom, číslom poistenia a PIN.
POŽIADAVKY
Na používanie ServiceApp potrebujete aktívnu zmluvu v oblasti zdravotného poistenia alebo poistenia zdravia zvierat alebo operácií na zvieratách.
Na vašom smartfóne musí byť nainštalovaný aspoň Android 10. Garantujeme podporu v prípade chyby počnúc Androidom 12.
KONTAKT
Ak máte akékoľvek otázky alebo návrhy týkajúce sa aplikácie, pošlite e-mail na adresu app@hansemerkur.de alebo zavolajte na číslo 040 4119-2099.
Aktualizované
21. 11. 2023