IQVIA Orchestrated Customer Engagement (OCE) je riešenie, ktoré spája predajné, marketingové, lekárske a iné funkcie, aby pomohlo zástupcom biologických vied transformovať sa na nový organizovaný komerčný model.
OCE podporuje personas orientované na zákazníka, ako sú teritoriálni manažéri, lekárski vedci, kľúčoví manažéri účtov a zástupcovia vied o živote s funkciami, ktoré ďaleko presahujú tradičnú osobnú angažovanosť a automatizáciu marketingu. OCE poskytuje bezkonkurenčný mobilný prístup, pokročilé spravodajské služby a možnosti digitálneho marketingu, ktoré umožňujú obchodníkom so značkami viesť sofistikované viackanálové cesty a pole spustiť kompatibilné digitálne dotykové body.
OCE je súčasťou integrovaného komerčného ekosystému, ktorý vám umožňuje riadiť komplexný proces zapojenia zákazníka.