IT Assistant je interné aplikácie pre Petroleos Mexicanos, ktorého cieľom je poskytnúť používateľom IT služieb hlásenie porúch alebo rýchlo požadujúcich nové služby, ľahko a odkiaľkoľvek prostredníctvom smartfónu.
Aktualizujte svoj profil v aplikácii tak často, ako budete potrebovať podporu špecialistov vás môže kontaktovať a nájsť presne tam, kde poskytujú služby.
Niektoré zo služieb, ktoré môžete hlásiť prostredníctvom aplikácie sú odomknuté a zmena hesla SAP účtov, konfigurácia a rozšírenie porucha telefón, fyzické zlyhanie počítača, konfigurácií a porúch e-mailu, zlyhá hromadná rádiová siete, zlyhanie systémov inštitucionálne a SIIC, withvol, obchodný portál, SIP, reset hesla domény ak ste zabudli.
Tiež môžete skontrolovať stav svojich žiadostiach a použiť filtre pre zobrazenie len tie, ktoré sú otvorené, uzavreté, zrušené alebo vôbec.
Na konci starostlivosti každá aplikácia môže vyhodnotiť kvalitu našich služieb prostredníctvom jednoduchého prieskumu, môžete nám povedať, či budete súhlasiť, že zavrieme vašu správu alebo nám svoje návrhy na zlepšenie.
Včasné informovaný o udalostiach týkajúcich sa dostupnosti IT služieb prostredníctvom voľby "Správy".
Učenie Nepotrebujete ďalšie užívateľské meno a heslo, ako sa pripojiť pomocou tlačidiel s vami accesas k počítaču.
Pravidelne aktualizovať aplikáciu s novými funkciami a bude zahŕňať ďalšie služby, aby poskytovali lepší zážitok.
Aktualizované
25. 10. 2023