Aplikácia poskytovateľa/aplikácia vodiča je ako bežná aplikácia na doručovanie, ktorá umožňuje používateľovi prijímať naplánované požiadavky a má pripomienky naplánovaných vyzdvihnutí. Mal by umožniť ovládačom akceptovať naplánované úlohy a zrušiť ich.
Používatelia by mali byť schopní vytvoriť a spravovať profil pre vodiča aj vozidlo, ktorý musí byť schválený, aby bol aktívny. Na účely zdieľania/združovania by sa mala vždy uvádzať nosnosť vozidla
Používatelia by mali mať možnosť prezerať si naplánované cesty – prijať ich/odmietnuť. Používatelia by tiež mali mať možnosť zrušiť predtým prijaté cesty a uviesť dôvody v aplikácii.
Keď je cesta prijatá, používateľ dostane pripomienky cesty, keď sa blíži čas cesty, a dostane mapu, ktorá ich nasmeruje k prvému bodu vyzdvihnutia. V prípade viacerých vyzdvihnutí a odchodu platforma použije algoritmus cestujúceho predajcu na efektívne nasmerovanie ďalších zastávok (či už vyzdvihnutia/odstúpenia)
Platforma by mala byť schopná zaznamenať kapacitu vozidla pri navrhovaní zdieľania/združovania a optimalizovať na plnú kapacitu, pričom by zároveň nemala prekročiť kapacitu vozidla.
Vodič by mal byť schopný vidieť nasledujúcu zastávku v aplikácii a nasledovať navrhovanú trasu k ďalšej zastávke (vyzdvihnutie/vystúpenie) a mal by dostať podrobnosti o zastávke (kontakty buď na rodičov/školu/kanceláriu) a podrobnosti o dieťati .
Na konci jázd by mali mať vodiči možnosť zobraziť svoje zárobky, hodnotenia, jazdy a prevádzkové štatistiky súvisiace s ich činnosťou.