CAESAR2GO
1 tis.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
Pomocou aplikácie CAESAR2GO sa môže používateľ CAESAR pripojiť k existujúcej infraštruktúre CAESAR svojej spoločnosti prostredníctvom svojho mobilného zariadenia bez ohľadu na umiestnenie. Potom má k dispozícii funkcie prítomnosť, chat, prístup do firemných adresárov a funkcia Follow Me.
Zoznam kontaktov
> Správa interných kontaktov (zamestnancov)
> Spravujte externé kontakty (zákazníci, dodávatelia atď.)
> Stav aktuálnej prítomnosti pre interné kontakty
> Stav živej telefónie pre interné kontakty
> Chat s internými kontaktmi
> Volajte interné a externé kontakty prostredníctvom firemnej infraštruktúry
> Posielať SMS interným a externým kontaktom
> Poslať e-mail interným a externým kontaktom
> Skopírujte kontakty z adresára spoločnosti
> Prevezmite kontakty z databáz zákazníkov a riešení CRM
(automatické porovnanie v prípade zmien)
> Zadajte kontakty manuálne
> Zobrazenie mapy alebo výpočtu trasy pre kontakt
Funkcia chatu
> Je možné uskutočniť chatovú konverzáciu so všetkými účastníkmi CAESAR
(tiež s CAESAR Windows alebo webovým klientom)
> Tímové chaty
> Viacero konverzácií naraz
> Odstrániť chatovacie relácie
> Podpora emodži
CRM integrácia
> Vyhľadajte kontakt v adresári spoločnosti
> Vyhľadajte kontakt v databáze zákazníkov alebo v CRM riešení
> Pridajte nájdený kontakt do osobného zoznamu kontaktov
> Zavolať nájdený kontakt
> Pošlite SMS nájdenému kontaktu
> Pošlite e-mail nájdenému kontaktu
Funkcia Follow Me a podpora jedného čísla
> Presmerujte prichádzajúce hovory v kancelárii na voľne konfigurovateľné číslo
> Uskutočňujte hovory pomocou smartphonu prostredníctvom podnikového systému
> Odchádzajúce hovory uskutočňujte pomocou postupu „Spätné volanie“
(Server CAESAR zavolá späť používateľom CAESAR 2 GO)
> Odchádzajúce hovory uskutočňujte pomocou postupu „priechod“
(Používateľ CAESAR 2 GO zavolá na server CAESAR)
> Pri prichádzajúcich a odchádzajúcich hovoroch sa na vzdialenom termináli zobrazuje kancelárske číslo používateľa CAESAR
> Presmerovanie hovorov (s konzultáciou alebo bez nej)
Softphone
> Uskutočňujte hovory pomocou smartphonu prostredníctvom podnikového systému
> Jedno telefónne číslo pre kanceláriu a mobil
> Prijímajte prichádzajúce hovory buď na smartfóne, alebo v kancelárii
> Začnite odchádzajúce hovory, napríklad mobilné hovory
Ďalšie funkcie
> Zobrazí sa presmerovanie hovorov z kancelárskeho telefónu, ktoré je možné nastaviť alebo odobrať
Zoznam kontaktov
> Správa interných kontaktov (zamestnancov)
> Spravujte externé kontakty (zákazníci, dodávatelia atď.)
> Stav aktuálnej prítomnosti pre interné kontakty
> Stav živej telefónie pre interné kontakty
> Chat s internými kontaktmi
> Volajte interné a externé kontakty prostredníctvom firemnej infraštruktúry
> Posielať SMS interným a externým kontaktom
> Poslať e-mail interným a externým kontaktom
> Skopírujte kontakty z adresára spoločnosti
> Prevezmite kontakty z databáz zákazníkov a riešení CRM
(automatické porovnanie v prípade zmien)
> Zadajte kontakty manuálne
> Zobrazenie mapy alebo výpočtu trasy pre kontakt
Funkcia chatu
> Je možné uskutočniť chatovú konverzáciu so všetkými účastníkmi CAESAR
(tiež s CAESAR Windows alebo webovým klientom)
> Tímové chaty
> Viacero konverzácií naraz
> Odstrániť chatovacie relácie
> Podpora emodži
CRM integrácia
> Vyhľadajte kontakt v adresári spoločnosti
> Vyhľadajte kontakt v databáze zákazníkov alebo v CRM riešení
> Pridajte nájdený kontakt do osobného zoznamu kontaktov
> Zavolať nájdený kontakt
> Pošlite SMS nájdenému kontaktu
> Pošlite e-mail nájdenému kontaktu
Funkcia Follow Me a podpora jedného čísla
> Presmerujte prichádzajúce hovory v kancelárii na voľne konfigurovateľné číslo
> Uskutočňujte hovory pomocou smartphonu prostredníctvom podnikového systému
> Odchádzajúce hovory uskutočňujte pomocou postupu „Spätné volanie“
(Server CAESAR zavolá späť používateľom CAESAR 2 GO)
> Odchádzajúce hovory uskutočňujte pomocou postupu „priechod“
(Používateľ CAESAR 2 GO zavolá na server CAESAR)
> Pri prichádzajúcich a odchádzajúcich hovoroch sa na vzdialenom termináli zobrazuje kancelárske číslo používateľa CAESAR
> Presmerovanie hovorov (s konzultáciou alebo bez nej)
Softphone
> Uskutočňujte hovory pomocou smartphonu prostredníctvom podnikového systému
> Jedno telefónne číslo pre kanceláriu a mobil
> Prijímajte prichádzajúce hovory buď na smartfóne, alebo v kancelárii
> Začnite odchádzajúce hovory, napríklad mobilné hovory
Ďalšie funkcie
> Zobrazí sa presmerovanie hovorov z kancelárskeho telefónu, ktoré je možné nastaviť alebo odobrať
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy zabezpečenia a uchovávania údajov v súkromí sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
Novinky
- Aktualisiertes Kontaktbild:
runde Darstellung
inkl. Anzeige des Präsenzstatus
für Contact Center Benutzer inkl. Anzeige des Agentenstatus
- Neue Präsenz- und Agentenstatus-Icons
- Zahlreiche Optimierungen und Fehlerbehebungen
runde Darstellung
inkl. Anzeige des Präsenzstatus
für Contact Center Benutzer inkl. Anzeige des Agentenstatus
- Neue Präsenz- und Agentenstatus-Icons
- Zahlreiche Optimierungen und Fehlerbehebungen
Podpora aplikácií
phone
Telefónne číslo
+4924027654321