MarcantoniniCustomerAssistance
100+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
Aplikácia MCA (Marcantonini Concrete Assistance) bola vyvinutá, aby umožnila prevádzkovateľom zariadení uskutočniť asistenčné volanie prostredníctvom oznámenia push.
Operácie pre zákazníka:
• Prihláste sa pomocou užívateľského mena a hesla poskytnutého dodávateľom
• Po prihlásení je možné si vybrať medzi otázkami na asistenčné oddelenie alebo na náhradné diely
• Odoslaním dopytu dostanete autoreply čakajúce na prvý dostupný operátor, ktorý vykoná asistenčnú / servisnú reláciu.
• Operátori odpovedajú v miestnosti, kde je možné vymieňať si správy a obrázky
• Po dokončení asistenčnej relácie systém vygeneruje e-mail so súhrnnou správou s informáciami o trvaní relácie, problémoch a ich opravách alebo ďalších potrebných krokoch.
• Rozhovory sú naďalej k dispozícii operátorom na oboch stranách a môžu ich v budúcnosti preskúmať.
Operácie dodávateľa:
• Konfigurácia účtov (zákaznícke, závodné a súvisiace nastavenia).
• Generovať viac používateľov pre každý účet.
• Konfigurácia rôznych jazykov pre každého používateľa alebo účet.
• Riadenie zmien zapojených prevádzkovateľov.
• Skontrolujte históriu asistenčných relácií.
• Správa otázok o náhradných dieloch.
• Správa zmlúv o asistencii a službách.
• Možnosť generovania automatických e-mailov na účely výkazníctva alebo fakturácie.
Aplikácia MCA je zámerne jednoduchá a užívateľsky prívetivá, čo umožňuje používateľom osloviť prevádzkovateľov dodávateľov kedykoľvek a odkiaľkoľvek. Nevyžadujú sa žiadne tradičné softvérové platformy, aby sa predišlo problémom s inštaláciou a platformy, ktoré na tieto účely nie sú vždy spoľahlivé.
Operácie pre zákazníka:
• Prihláste sa pomocou užívateľského mena a hesla poskytnutého dodávateľom
• Po prihlásení je možné si vybrať medzi otázkami na asistenčné oddelenie alebo na náhradné diely
• Odoslaním dopytu dostanete autoreply čakajúce na prvý dostupný operátor, ktorý vykoná asistenčnú / servisnú reláciu.
• Operátori odpovedajú v miestnosti, kde je možné vymieňať si správy a obrázky
• Po dokončení asistenčnej relácie systém vygeneruje e-mail so súhrnnou správou s informáciami o trvaní relácie, problémoch a ich opravách alebo ďalších potrebných krokoch.
• Rozhovory sú naďalej k dispozícii operátorom na oboch stranách a môžu ich v budúcnosti preskúmať.
Operácie dodávateľa:
• Konfigurácia účtov (zákaznícke, závodné a súvisiace nastavenia).
• Generovať viac používateľov pre každý účet.
• Konfigurácia rôznych jazykov pre každého používateľa alebo účet.
• Riadenie zmien zapojených prevádzkovateľov.
• Skontrolujte históriu asistenčných relácií.
• Správa otázok o náhradných dieloch.
• Správa zmlúv o asistencii a službách.
• Možnosť generovania automatických e-mailov na účely výkazníctva alebo fakturácie.
Aplikácia MCA je zámerne jednoduchá a užívateľsky prívetivá, čo umožňuje používateľom osloviť prevádzkovateľov dodávateľov kedykoľvek a odkiaľkoľvek. Nevyžadujú sa žiadne tradičné softvérové platformy, aby sa predišlo problémom s inštaláciou a platformy, ktoré na tieto účely nie sú vždy spoľahlivé.
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy zabezpečenia a uchovávania údajov v súkromí sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
S tretími stranami nie sú zdieľané žiadne údaje
Neboli zhromaždené žiadne údaje
Novinky
17 (1.7)