V teh zahtevnih časih, je CRM postala zapleten postopek, ki potrebuje izredno visoko stopnjo zavezanosti iz organizacije. Navdušeni in dojemljivi razumevanje kupca in procesov, stalno in skrbnega spremljanja vsak vidik strank, povezanih dejavnosti in hiter, učinkovit odziv je postala ključna ne samo za uspeh, ampak za preživetje sami. Slabo pripravljen ali pod opremljeno organizacijo bo zdelo nemogoče tekmovati, sčasoma izgublja tla pod nogami, in stranke, za konkurenco.
Za podjetja z velikim številom partnerjev porazdeljenih velika geografska razpršenost, naloga je kritično, vendar je težko - ročno ali arhaično metodologija preprosto ni do nje.
Posodobljeno dne
19. nov. 2023