Këtu mund të komunikoni drejtpërdrejt me kompanitë për të zgjidhur problemet e konsumit.
Consumidor.gov.br është një shërbim publik për zgjidhjen e konflikteve të konsumatorëve.
Këtu, ju mund të komunikoni me kompanitë pjesëmarrëse që janë zotuar të marrin, analizojnë dhe përgjigjen ndaj ankesave të konsumatorit brenda 10 ditëve.
Ky shërbim është një veprim i integruar midis Ministrisë së Drejtësisë, Organeve të Sistemit Kombëtar të Mbrojtjes së Konsumatorit dhe kompanive pjesëmarrëse.
Ankesat e regjistruara krijojnë një bazë të dhënash publike që i siguron shoqërisë informacion të rëndësishëm për kompanitë, subjektet dhe problemet me të cilat përballen konsumatorët.
Përditësuar më
19 mar 2023