KACE GO Client

Quest Software, Inc.

Rreth këtij aplikacioni

Aplikacioni KACE GO u krijua për të siguruar qasje në KACE SMA Appliance nga çdo vend, duke u dhënë mundësi profesionistëve të IT-së të qëndrojnë efektivë nga të gjitha cepat e vendit të punës, nëpër vende të shumta të zyrave dhe madje edhe gjatë rrugës. Tani administratorët e TI-së mund të rishikojnë dhe t'i përgjigjen tryezës së shërbimit në kohë reale dhe njoftimeve të monitorimit, të ekzaminojnë detajet e inventarit dhe të vendosin softuer në lëvizje. Me aplikacionin KACE GO, administratorët e IT-së lirohen nga kufizimet tradicionale të tastierës dhe mausit dhe janë të autorizuar të ofrojnë shërbim dhe mbështetje të menaxhimit të sistemeve që është mjaft i shkathët për të vazhduar me fluksin e teknologjisë së re. Ndërsa funksionaliteti kryesor i aplikacionit është krijuar për administratorët e IT-së, ai gjithashtu lejon përdoruesit përfundimtarë të paraqesin bileta të tavolinës së shërbimit, të hyjnë në Knowledge Base dhe të kontrollojnë statusin ekzistues të biletave duke përdorur pajisjet e tyre të lëvizshme.

Shënim: ky produkt kërkon KACE SMA 10.1 ose më të lartë për të funksionuar. Lidhja VPN mund të kërkohet në varësi të konfigurimit të rrjetit tuaj, mund të përdorni zgjidhjen tuaj të preferuar VPN për t'u lidhur kur nuk jeni në rrjetin lokal.

Aftësitë për administratorët e KACE SMA

Aplikacioni KACE GO u jep administratorëve të KACE SMA aftësitë e mëposhtme.
• Krijoni, rishikoni, azhurnoni, klononi, fshini dhe zgjidhni një biletë shërbimi
• Kërkoni për një biletë ose një sistem kompjuterik
• Renditni biletat sipas moshës, përparësisë, pronarit dhe statusit
• Shikoni bashkëngjitjet në bileta
• Bashkangjitni fotot në komentet e biletave
• Shtoni një koment në një biletë të tavolinës së shërbimit
• Shikoni historikun e biletave
• Shtoni komente në një biletë
• Shtoni shënimet e punës në një biletë
• Kërkoni për artikujt e Bazës së Njohurive
• Përfshini një artikull të Knowledge Base gjatë zgjidhjes së problemeve
• Merrni alarme në kohë reale të ngjarjeve të biletave përmes njoftimeve për shtyp
• Vendosni cilat orë të ditës për të marrë njoftime shtytëse
• Kërkoni dhe shpërndani instalimet aktive të menaxhuara
• Kërkoni dhe ekzekutoni skripta
• Shikoni dhe azhurnoni historinë e biletave dhe fusha të ndryshme
• Hapni telefonuesin ose klientin tuaj të postës elektronike nga biletat e tavolinës së shërbimit
• Shikoni informacionin e detajuar të inventarit
• Shikoni biletat e shoqëruara me një makinë ose aset
• Shikoni sistemet e shoqëruara me një biletë
• Merrni alarme të monitorimit të serverit nga K1000
• Shikoni detajet e alarmit të monitorimit dhe klasifikoni sinjalizimet
• Krijoni bileta të tavolinës së shërbimit nga njoftimet e monitorimit
• Krijoni, rishikoni, azhurnoni dhe fshini një aktiv
• Skanoni një barkod për të kërkuar / krijuar një aktiv të ri

Aftësitë për përdoruesit e fundit të KACE SMA
Aplikacioni KACE GO u jep përdoruesve të fundit të KACE SMA aftësitë e mëposhtme:
• Krijoni, rishikoni ose azhurnoni një biletë të tavolinës së shërbimit
• Kërkoni për një biletë të paraqitur më parë
• Renditni biletat sipas moshës, përparësisë, pronarit dhe statusit
• Shikoni bashkëngjitjet në bileta
• Bashkangjitni fotot në komentet e biletave
• Merrni alarme në kohë reale të ngjarjeve të biletave përmes njoftimeve për shtyp
• Vendosni cilat orë të ditës për të marrë njoftime shtytëse
• Hapni telefonuesin ose klientin e postës elektronike nga biletat e tavolinës së shërbimit
• Shikoni artikujt e bazës së njohurive

Ç'të reja ka

Minor Bug fixed along with Dark mode feature