Lehtësojini nevojat tuaja me zgjidhjet TeroTAM CMMS, është një platformë online për ofruesit e shërbimeve për bizneset e të gjitha kategorive duke aksesuar përmes aplikacionit në ueb/mobil të ofruesit të shërbimit TeroTAM. Ofrimi i shërbimit tuaj më cilësor në treg synon të arrijë në pragun e derës me anë të procesit dixhital dhe të sjellë më afër. Ne jemi të regjistruar me partnerin e besuar të shërbimit për shërbim të besueshëm në më të mirën në treg.
Pikat kryesore të ofruesit të shërbimit #TeroTAM
Shërbim i shpejtë me rezolucion të bazuar në bileta
Partner i besuar i shërbimit me identifikimin e duhur
Qasje përmes ueb/aplikacionit celular
Merrni sinjalizime përmes SMS/email
Keni informacion të shkurtër me biletën e krijuar
Ndiqni dhe përshkallëzoni punën në çdo fazë
Merrni akses në të dhënat e drejtpërdrejta dhe ndërmerrni veprime
1. Analiza
Ky është një vend për t'ju njoftuar në mënyrë dixhitale të dhënat e biznesit dhe raportet e grumbulluara me ankesa të hapura, të mbyllura, informacione për progresin e punës, përfaqësojnë statistikat për financat, stafin, efikasitetin me grafikët. Dhe është e mundur të personalizohet pamja dhe të shkarkohen raportet në formate të arritshme. Dhe merrni ekskluzivisht raporte të përpikta nga raporte të automatizuara përmes postës elektronike/SMS
2. Menaxhimi i Ankesave
Krijoni ankesa për probleme me ndonjë prej aseteve dhe pajisjeve në bazë të biletave dhe caktojini personelit ose ekipit përgjegjës. Ai përmban detaje me datën, vendndodhjen, emrin, statusin e ankesës së krijuar dhe ju lejon të ndërmerrni veprime dhe të gjurmoni detajet e saj. Dhe ruani historinë e ankesave të të gjitha kohërave dhe shfaqeni atë në panelet e kontrollit.
Ankesat e krijuara shfaqen me statusin në pritje për të pranuar shërbimin dhe për të ndërmarrë veprime duke dhënë komente.
3. Karta e vlerësimit
Karta e tarifave është një marrëveshje midis klientit dhe furnizuesit dhe përmban detajet me kohëzgjatjen e shërbimit, çmimin, kushtet dhe kushtet. Ndihmon për të shmangur konfliktet dhe furnizimin e artikujve me një tarifë fikse për kohëzgjatjen e shërbimit. Është një mënyrë e thjeshtë dhe e lehtë për të krijuar karta çmimi me kërkesa të personalizuara nga portali celular/web i shërbimit TeroTAM.
4. Njoftimet
Merrni përditësime në lidhje me shërbimin për të kryer veprime dhe për të bërë sinjalizime përmes aplikacioneve celulare/ueb. Dhe mbani që të mos humbisni asnjë informacion prioritar.
5. Chat/Komunikimi
Procesi i ndarjes dhe transferimit të informacionit, ideve dhe njohurive nga një individ në tjetrin është bërë i lehtë. Karakteristika kryesore e TeroTAM është mënyra e tij e ndryshme e komunikimit, e cila jo vetëm që lejon kompaninë të ketë kontakt në kohë reale.
6. Mirëmbajtja parandaluese
Shto orarin dhe aktivitetin për asetet dhe pajisjen për të ruajtur kujdesin përpara se të ndodhë dështimi/defekti i makinës për asetet e shumta me bazë vendndodhjen. Krijoni një orar për aktivitetet ditore, javore, mujore, vjetore, me porosi dhe caktojini ato ofruesit të shërbimit ose anëtarëve të stafit. Ndihmon për të mbajtur aktivet të shëndetshme dhe për të rritur jetën e aseteve.
7. Llogaria
Jepni detajet e shumës së pagueshme me faturë dhe pasqyrën e llogarisë suaj për çdo transaksion. Dhe sigurohuni që tranzicionet tuaja të jenë të qarta dhe të besueshme.
8. Bisedë e drejtpërdrejtë/Mbështetur
Nëse keni nevojë, çdo ndihmë teknike ose mbështetje na kontaktoni përmes mbështetjes në chat.
9. Mbështetje jashtë linje
Qasje në menaxhimin e ankesave për të parë ankesat e krijuara dhe në pritje për të zgjidhur çështjet.
10. Njoftimet
Merrni sinjalizime nga çdo modul funksional i punës me kujtesë të planifikuar
11. Udhëzues përdorimi
Jepni manualet e produktit për çdo modul funksional të punës
12. Vështrim i shpejtë
Jepni informacion të shpejtë për informacionin e hapur, të mbyllur dhe në vazhdim në ekranin e mirëseardhjes.