L'H Ben Fet

Ajuntament de l'Hospitalet

О овој апликацији

Ова апликација је креирана са двоструким циљем усредсређеним на информације и учешће грађана. С једне стране, омогућава стварање инцидената које корисник детектује у вези са услугама које се односе на чишћење улица, сакупљање отпада и друге елементе који се односе на јавни простор и, истовремено, да их надгледа: стварање, процес и решавање. У овом процесу корисник такође има приступ сликама које је генерисао, мапама локација и разрешеном сведочењу о инциденту. С друге стране, апликација пружа динамичне информације грађанима Л'Хоспиталет де Ллобрегат о горе поменутим услугама.

Мени апликације

- Стварање инцидената чишћења
- Стварање других инцидената у јавном простору
- Услуге чишћења у близини
- Колекција старог намештаја и смећа
- Општинска Деикаллериа
- Деикаллериа мобиле

Иновација

Прва два одељка донела су значајну иновацију у контексту управљања општинским услугама када је претходна апликација примењена да се бави само инцидентима везаним за чишћење. Ова нова апликација проширује врсте инцидената на друге који се односе на јавни простор. Поред тога, одељак „Услуге чишћења у близини“ омогућава кориснику из било које тачке града да консултује услуге чишћења улица (модалитет и учесталост) које се обављају на одређеном месту консултација.
Што се тиче стварања инцидената, они се региструју директно на серверу Градског већа и аутоматски се повезују са професионалним апликацијама различитих служби ради њиховог одговарајућег управљања и решавања, чиме се побољшава ефикасност услуге, смањује време за решавање инцидената. пружа потпуну транспарентност у управљању.