Ова апликација омогућава студентима, наставницима и родитељима да пријаве и ескалирају различите проблеме у вези са искуством на факултету. ГЦМ Портал омогућава студентима и наставницима да поднесу своје жалбе и притужбе у вези са академицима, објектима, административним процесима или било којим другим релевантним аспектом њиховог живота на факултету.
ГЦМ Портал служи као платформа за студенте да саопште своје бриге и повратне информације надлежнима колеџа, осигуравајући да се њихов глас чује и да се по њему реагује. Апликација пружа поједностављен и организован приступ решавању проблема, смањујући гњаважу и непријатности ручних процедура за жалбе.
Апликација има интерфејс прилагођен кориснику који омогућава подношење жалби са лакоћом, укључујући текстуалне описе, фотографије и видео записе који подржавају њихове тврдње. Када се жалба поднесе на ГЦМ порталу, релевантни органи се могу одмах обавестити, а жалба се може пратити док се не реши.