Пружите својим сервисним инжењерима мобилни приступ свим релевантним информацијама које су им потребне у комбинацији са интуитивном апликацијом која ради са и без интернет везе. Апликација Екацт Фиелд Сервице Х омогућава сервисним инжењерима да у потпуности управљају својим услужним активностима.
Помоћу апликације Екацт Фиелд Сервице Х сервисни инжењери имају на терену све информације о радним налозима, историју корисничких услуга, документе, информације о сервисним деловима, приручнике итд.
Кључне карактеристике:
• Радите са Интернет везом или без ње
• Преглед планираних услужних активности
• Навигација до адресе услуге ради оптимизације времена путовања
• Све информације на располагању за сваку услужну активност
• Региструјте стварне утрошене сате и утрошени материјал
• Увид у детаљну документацију о деловима која доводи до високе стопе поправљања и најбоље могуће услуге
• Погледајте детаље о конфигурацији
• Погледајте историју сервиса, поправке, гаранције и више конфигурације услуге
• Повежите слике са услужном активношћу
• Нека купац одјави услужне активности
• Извештај о услузи, укључујући потпис купаца, ускладиштен у ПДФ-у у Синерги-у
• Услуга е-поште с телефона или таблета прелази директно на купца
• Потписани налог за услугу спреман је за одобрење и услужна активност се може директно фактурисати ако су сви налози за услугу потписани.
Захтеви:
• Тачна синергија предузећа.
• Као корисник треба да имате улогу сервисног инжењера.