Live Chat Software by ProProfs

Live2Support

O ovoj aplikaciji

ПроПрофс Ливе Цхат софтверска апликација је централизована платформа за подршку оператерима да преузму све упите клијената и дају одговоре у реалном времену. Употреба овог оквира за ћаскање оптимизованог за мобилне уређаје омогућава вашим оператерима да прате посетиоце и започну разговор без обзира на то где се налазе. Са таквим софтвером за подршку уживо, можете смањити улазнице за подршку и претворити посјетитеље у одушевљене кориснике. Обезбедите тренутне одговоре без преласка са једне странице на другу.

Робусна апликација за цхат уживо опремљена је функцијама као што је надгледање посетилаца које могу помоћи вашим оператерима да боље разумеју ваше клијенте. Ливе цхат за корисничке услуге долази са интелигентном функцијом за цхат цхат који омогућава вашим оператерима да допру до посјетилаца слањем проактивних позива и аутоматских поздрава из мобилне апликације.

Осим слања проактивних цхат позива, ливе цхат апликација помаже да оператери надгледају долазне, чекајуће разговоре и прате који оператер ради на том цхату. То им помаже да се побрину да ниједан разговор не прође без одговора и да претворе посетиоце веб-локације у клијенте који се враћају у случају да у сваком тренутку имају упите везане за своје производе / услуге. Ваши оператери такође могу лако да виде ко је на вашем веб сајту, где су заглављени и проактивно започињу разговор.

ПроПрофс Цхат фор Андроид нуди низ функција које су наведене у наставку:

• Пратите и снимајте оффлине поруке
• Могућност приступа контролном панелу са Андроид паметног телефона
• Позовите посетиоце за ћаскање уживо
• Упознајте посетиоце своје веб локације користећи Геолоцатион
• Користите конзервиране поруке
• Затворите функцију ћаскања у прозору за ћаскање
• Функционалност одјаве оператера у прозору за цхат оператора

Предности које ваше предузеће може остварити коришћењем апликације за подршку за ћаскање уживо су:

• Одмах решите упите клијената
• Побољшати продуктивност тима за подршку
• Подржати више посјетилаца у исто вријеме
• Обезбедите персонализовану подршку засновану на понашању посетилаца
• Снимите више трагова
• Повећати продају