SolarWinds Service Desk

SolarWinds

O ovoj aplikaciji

Апликација СоларВиндс Сервице Деск за Андроид пружа вашим техничарима и крајњим корисницима тренутни приступ основним могућностима сервисне службе директно са њиховог мобилног уређаја. Ваши техничари могу радити на инцидентима и пружати услуге са било ког места, а са ново укљученом верзијом крајњег корисника, ваш сервисни сто је доступан у било које време и са било ког места, осигуравајући да ваши запослени имају приступ подршци и ресурсима који су им потребни да остану продуктивни.

За техничаре:
- Примајте обавештења у реалном времену
- Пратите отворене и долазне карте
- Доделите или поново доделите активне инциденте
- Ажурирајте и решите проблеме
- Референце историјских података за решавање проблема

За запослене:
- Пошаљите карту (на пример покварени уређај)
- затражите услуге (као што је приступ апликацији)
- Приступите чланцима о самопослуживању
- Проверите статус захтева
- Додајте коментаре да бисте отворили карте


© СоларВиндс Ворлдвиде, ЛЛЦ. Сва права задржана.

Šta je novo

Bug fixes and improvements