Chattcenter Chat2Desk.com låter dig behandla meddelanden från WhatsApp™, Instagram™, Telegram™, Facebook™ Messenger, VKontakte™, Viber™, Odnoklassniki™, e-postmeddelanden och onlinechatt på webbplatsen. Du kan ansluta en extern kanal för att ta emot och skicka meddelanden, till exempel HeadHunter eller Avito. Alla chefer arbetar med ett nummer eller konto.
Huvudfunktionen i tjänsten är kombinationen av olika funktioner i ett enda system: chatbot-konstruktör, skript, självbetjäningsmeny och detaljerad analys för alla klienter. Det öppna API:et låter dig integrera chattar och snabbmeddelanden med analys- och CRM-system: amoCRM, Bitrix24, Albato, SalesapCRM, BPMSoft, GenCRM, Megaplan, 1C-Enterprise, SBIS, Calltouch och många andra. Du kan också kommunicera med kunder och behandla förfrågningar från de mest populära plattformarna och marknadsplatserna: Avito, Drom, Auto.ru, Yula, HeadHunter.
Kunder får 7 dagar för gratis testning. Chat2Desk för onlinechatt på sajten och en operatör är helt gratis.
Om din mobilapplikation använder Chat2Desk SDK för att organisera chattar, kommer du att kunna svara på dem via vår applikation.
För att arbeta i mobilapplikationen måste du först registrera dig på webbplatsen https://chat2desk.com/
Chat2Desks mobilapplikation låter dig:
– visa och tilldela taggar;
– kommunicera med kunder i chattar;
– redigera fält i klientkortet;
– Överföra en kund mellan operatörer.
- lämna kommentarer på chattar;
– se kundkort;
– starta dialoger med alternativet "Skriv först";
– söka efter nödvändiga chattar och information i chatten;
– filtrera listan över chattar;
– använd tvåfaktorsautentisering när du loggar in i applikationen.
Med hjälp av en mobilapplikation kommer anställda på försäljnings- och supportavdelningen att svara på kundernas frågor utanför datorn och avdelningschefer kommer att kontrollera kvaliteten på arbetet hos sina underordnade.
Uppdaterades den
1 apr. 2024