Enterprise Service Management
4,4star
197 recensioner
50 tn+
Nedladdningar
Ingen åldersgräns
info
Om appen
Mobilappen Enterprise Service Management (ESM) är den mobila versionen av Service Management Automation.
Via Service Portal-läge kan slutanvändare:
Söktjänst eller supporterbjudanden, kunskapsartiklar och nyheter
Bläddra i tjänsten eller supporterbjudandena
Skapa nya tjänster eller supportförfrågningar
Godkänn eller neka begäran godkännanden eller ändra godkännanden
Acceptera eller avvisa lösta förfrågningar
Smart biljettförsäljning och stöd för virtuell agent
Byt mellan olika hyresgäster
Via agentläge kan agentanvändare:
Sök efter specifika förfrågningar/incidenter, CI:er, personer och kunskapsartiklar eller nyheter
Se förfrågningar/uppgifter/incidenter i mina åsikter
Filtrera begäran/uppgift/incidentlista. Filtrera till exempel förfrågningarna i en specifik prioritet
Uppdatera den detaljerade informationen om en begäran/uppgift/incident
Skriv kommentarer till en begäran/uppgift/incident
Lägg till lösning eller förslag på lösning till en förfrågan/incident
Se den detaljerade informationen om personregister och kontakta personen genom att trycka på telefonnumret, e-postadressen eller platsen
För fullständig information om vår nya version, gå till OpenText online-dokumentation:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
VIKTIGT: Denna programvara kräver anslutning till OpenText Service Management Automation Suite. Du kan aktivera mobilappen genom att skanna en QR-kod från ditt företags webbplats för Service Management Automation Service Portal. Du kan också kontakta din IT-administratör för en aktiverings-URL.
Via Service Portal-läge kan slutanvändare:
Söktjänst eller supporterbjudanden, kunskapsartiklar och nyheter
Bläddra i tjänsten eller supporterbjudandena
Skapa nya tjänster eller supportförfrågningar
Godkänn eller neka begäran godkännanden eller ändra godkännanden
Acceptera eller avvisa lösta förfrågningar
Smart biljettförsäljning och stöd för virtuell agent
Byt mellan olika hyresgäster
Via agentläge kan agentanvändare:
Sök efter specifika förfrågningar/incidenter, CI:er, personer och kunskapsartiklar eller nyheter
Se förfrågningar/uppgifter/incidenter i mina åsikter
Filtrera begäran/uppgift/incidentlista. Filtrera till exempel förfrågningarna i en specifik prioritet
Uppdatera den detaljerade informationen om en begäran/uppgift/incident
Skriv kommentarer till en begäran/uppgift/incident
Lägg till lösning eller förslag på lösning till en förfrågan/incident
Se den detaljerade informationen om personregister och kontakta personen genom att trycka på telefonnumret, e-postadressen eller platsen
För fullständig information om vår nya version, gå till OpenText online-dokumentation:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
VIKTIGT: Denna programvara kräver anslutning till OpenText Service Management Automation Suite. Du kan aktivera mobilappen genom att skanna en QR-kod från ditt företags webbplats för Service Management Automation Service Portal. Du kan också kontakta din IT-administratör för en aktiverings-URL.
Uppdaterades den
Säkerhet börjar med förståelsen av hur utvecklare samlar in och delar din data. Praxis för dataintegritet och säkerhet varierar beroende på användning, region och ålder. Utvecklaren har tillhandahållit denna information och kan uppdatera den med tiden.
Betyg och recensioner
4,4
195 recensioner
Nyheter
- If the Allow screen capture on Android setting is enabled, Android users can take screenshots or record the screen when using the mobile app.
- Fixes some entity form issues.
- Fixes some entity form issues.
