IRCTC var banbrytande för internetbaserad bokning av tågbiljetter via sin webbplats och stod för 79,63 % av de totala reserverade biljetter som bokades online på Indian Railways 2020-21. I genomsnitt såldes 4,80 lakh biljetter dagligen via IRCTC:s webbplats och mobilapp under 2020-21. Webbplatsen erbjuder biljettbokning dygnet runt, förutom en 35 minuters paus från 2345 till 0020
Biljettbokningen under året var låg på grund av det låsta villkoret i landet för allmänhetens rörelse. Vidare stoppades bokningar totalt w.e.f. 15.04.2020 till 11.05.2020 på grund av oförutsedda ogynnsamma omständigheter i kölvattnet av COVID-19 Global Pandemic. Passagerartågsverksamheten stoppades helt av Indian Railways från 22.03.2020 till 12.05.2020 och endast skeletttrafik genom specialtåg kördes efter 12.05.2020 med en viss ökning under festivalperioden då få specialtåg togs in
Uppdaterades den
4 maj 2023