Programu ya vifaa vya huduma ya mkononi ya Hiver inayojaa, lakini ni rahisi na inairuhusu timu za huduma ya wateja kusimamia kwa urahisi akaunti za barua pepe kama msaada @, maagizo @, huduma @ kwa mshono na unaendelea.
- Inbox zilizoshirikiwa: Simamia barua-pepe zilizoshirikiwa kama msaada @, huduma @
- Mialiko ya Barua pepe: Badilika barua pepe kuwa kazi zinazowezekana na kuzikabidhi kwa washiriki wa timu yako
- Hesabu za barua pepe: Kukaa juu ya kila mazungumzo kwa kudhibiti takwimu za barua pepe kama ilivyo wazi / inasubiri / kufungwa
- Vidokezo vya barua pepe: Kukomesha nyuzi za barua pepe ndefu na zenye utata na shirikiana na timu yako kwa kutumia maelezo na maoni
- Jibu kwenye Mazungumzo: Tuma majibu ya kibinafsi kwa wateja wanaotumia anwani yako ya barua pepe au wageni wengine
- Kituo cha Arifa: Fuatilia kazi zako zote katika sehemu moja, arifa za alama zinasomwa / hazijasomwa
- Arifa za Push na ya ndani ya programu: Pata arifu za wakati halisi za mgawo wa barua pepe, @ationion, CSAT, ukiukaji wa SLA na mazungumzo mpya katika masanduku yako ya barua yaliyoshirikiwa
Ilisasishwa tarehe
22 Feb 2024