NHN Cloud Online Contact ni suluhisho linalounganisha na kudhibiti uzoefu wa wateja unaotokea katika maeneo mbalimbali ya mawasiliano kupitia jukwaa moja ili kuongeza thamani ya huduma kwa wateja na kuongeza ufanisi wa shughuli za mashauriano.
Zaidi ya hayo, huduma ambayo ilikuwa inapatikana kwenye Kompyuta pekee sasa inaweza kuchakatwa kupitia vifaa vya rununu.
• Ukaguzi rahisi wa uchunguzi: Uthibitishaji wa wakati halisi na usindikaji wa maswali ya wateja yaliyopokelewa kupitia APP iliyosakinishwa.
• Angalia arifa za wakati halisi: Angalia arifa za wakati halisi ili kushughulikia maswali.
• Kushughulikia maswali mbalimbali (sekta ya rununu): 1:1 swali, ujumuishaji wa barua pepe, SNS, na hoja za mazungumzo (tiketi imebadilishwa)
• Uhamisho rahisi kwa idara ya kazi: Uhamisho na matokeo yanaweza kuthibitishwa na kufahamishwa kwa wakati halisi kwa kutumia zana za usimamizi/ushirikiano
Huduma ya Mawasiliano ya Mtandaoni inaweza kutumika baada ya kuwezesha huduma ya Mawasiliano Mtandaoni. Kwa maelezo zaidi, tafadhali angalia mwongozo wa huduma wa Kituo cha Mawasiliano cha Wingu cha NHN.• https://docs.nhncloud.com/ko/nhncloud/ko/overview/
Ilisasishwa tarehe
23 Mei 2024