Neppo Omnichannel

Neppo Tecnologia da Informação

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

Neppo Omnichannel என்பது நிறுவனங்களின் டிஜிட்டல் சேவை சேனல்களை மையப்படுத்தி, ஒருங்கிணைத்து, சில வகையான பதில்களைத் தானியங்குபடுத்தவும், ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட முறையில் மனித சேவைக்கு மாற்றவும், உரையாடல் வரலாற்றைப் பராமரிக்கவும், செயல்திறனைக் கண்காணிக்கவும் அனுமதிக்கும் ஒரு ஓம்னிசேனல் கிளவுட் தொடர்பு மையத் தளமாகும். Neppo Artificial Intelligence உடன் இணைக்கப்படும் போது, ​​Neppo Omnichannel அதன் பதில்களின் தரத்தை மேம்படுத்தவும், சேவையை மேலும் சீராக்கவும் மற்றும் தொடர்புகளின் தரத்தை மேம்படுத்தவும் தொடங்குகிறது. கணினி பயன்படுத்தப்படும்போது கற்றுக்கொள்கிறது. எனவே, Neppo Omnichannel என்பது ஒரு சேனலின் மூலம் சேவை மேலாண்மை தளமாகும், இதன் மூலம் நிர்வாகி நிகழ்நேரத்தில் சேவை டாஷ்போர்டைப் பார்க்கலாம், ஆன்லைன் மற்றும் இடைநிறுத்தப்பட்ட முகவர்கள், சேவை அறிக்கைகள், திருப்தி ஆய்வுகள் மற்றும் பல அம்சங்களைக் கண்காணிக்கலாம். தேவைகள் மற்றும் புரிதலுக்கு ஏற்ப தனிப்பயனாக்கக்கூடியது. வாடிக்கையாளர்களின் யதார்த்தம்.