OST Help Desk

Oak Street Technologies

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

OakStreet Technologies, ஒரு பிரீமியம் ERP மற்றும் CRM மென்பொருள் வழங்குனர், எந்தவொரு வணிகத்திலும் பணியாளர்கள் மற்றும் அவர்களது மேலாளர்களிடையே ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் ஒருங்கிணைப்பை அதிகரிக்க மற்றொரு ஸ்மார்ட் தீர்வைக் கொண்டு வருகிறது.
உள் வணிகச் செயலாக்கம் மற்றும் பணிப் பிரதிநிதிகளுக்கான உங்கள் டிக்கெட் அமைப்புகளுடன் நீங்கள் சிரமப்படுகிறீர்கள் என்றால், OST ஹெல்ப் டெஸ்க் ஆப் உங்களுக்கான சரியான தீர்வாக இருக்கும். உங்கள் பணியாளர்களிடமிருந்து மேலாளர்களுக்கான கோரிக்கைகள், புகார்கள் மற்றும் பரிந்துரைகளை நீங்கள் எளிதான தடையற்ற வழியில் நிர்வகிக்க முடியும்.
மதிப்புமிக்க அம்சங்கள்:
அணுகல் விருப்பங்கள்:
பயன்பாடு மூன்று வெவ்வேறு வகையான பயனர்களுக்காக உருவாக்கப்பட்டுள்ளது. ஒவ்வொரு பயனர் வகையும் அவர்களின் சுயவிவரத்தின் அடிப்படையில் வரையறுக்கப்பட்ட அணுகல்தன்மை விருப்பங்களைக் கொண்டிருக்கும்.
பணியாளர்:
ஒரு பணியாளர் அவர்களின் புகார்கள், கோரிக்கைகள் மற்றும் பரிந்துரைகள் தொடர்பான டிக்கெட்டை உருவாக்க முடியும் மற்றும் கீழ்தோன்றும் மெனு விருப்பங்களிலிருந்து கிடைக்கும் ஒரு மேலாளர் அல்லது குழுவின் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட உறுப்பினருக்கு டிக்கெட்டை ஒதுக்கலாம். இதன் மூலம், பணியாளர் தனது செய்தியை சரியான நபருக்கு உடனடியாக அனுப்ப முடியும்.
மேலாளர்:
இந்த செயலியை மேலாளராக இயக்கும் பயனர்கள், குழுவில் உள்ள வேறு எந்த உறுப்பினருக்கும் டிக்கெட்டைப் பார்க்க, பதிலளிக்க, நிலையை மாற்ற மற்றும் திருப்பி விடுவதற்கான அணுகலைப் பெறுவார்கள். இந்த வழியில், சிக்கல் மற்றும் அதன் தீர்வு எந்த தாமதமும் அல்லது தெளிவு கவலையும் இல்லாமல் திறமையாக செயலாக்கப்படும். டிக்கெட் தீர்க்கப்பட்டதா இல்லையா என்பதை மேலாளர்கள் கண்காணிக்க முடியும் மற்றும் அதற்கேற்ப கோரிக்கையைச் செயல்படுத்த முடியும்.
நிர்வாகி:
நிர்வாகி சுயவிவரம் மற்றும் அணுகல்தன்மை கொண்ட பயனர்கள் மொபைல் பயன்பாட்டின் பின் முனையை நிர்வகிக்க முடியும், ஏனெனில் பயனர்கள் தங்கள் பாத்திரங்கள் மற்றும் தேவைகளின் அடிப்படையில் தங்கள் சுயவிவரங்களையும் அணுகல்தன்மை அம்சங்களையும் தேர்ந்தெடுக்க அனுமதிக்கலாம். உங்கள் வணிகம் அதிவேகமாக வளரும் போது, ​​பயனர் செயல்பாடு மற்றும் பல்வேறு அம்சங்களைச் சீராக வைத்திருக்க ஒரு நிர்வாகியால் கண்காணிக்க முடியும்.
இணைப்புகள்:
ஒவ்வொரு பயனரும் தங்களின் மல்டிமீடியாவைப் பதிவேற்ற 6 இடங்களைப் பெறுவார்கள், அது 5 படங்கள் மற்றும் ஒரு வீடியோவாக இருக்கலாம் அல்லது OST ஹெல்ப் டெஸ்க் பயன்பாட்டில் உங்கள் அதிகாரப்பூர்வ சுயவிவரத்தைப் பராமரிக்க உங்களுக்கு அதிக சுதந்திரம் கிடைக்கும்போது 6 படங்களாக இருக்கலாம்.
உங்கள் சரியான மொபைல் டிக்கெட் ரெசல்யூஷன் ஆப்:
வணிக நடவடிக்கைகள் சில சமயங்களில் பரபரப்பாக இருக்கும், சில சமயங்களில் அது வெறுப்பாக இருக்கும். ஒரு பிஸியான நிறுவனம் எவ்வாறு இயங்குகிறது என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம், ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் பிரத்தியேக மற்றும் பிரீமியம் தொழில்நுட்ப தீர்வுகளைப் பெறுவதற்கான வழிகள் இல்லை என்பதையும் நாங்கள் அறிவோம். OST ஹெல்ப் டெஸ்க் பயன்பாடானது நீங்கள் பயணம் செய்யும் போது அல்லது தனிப்பட்ட சூழ்நிலையில் பிஸியாக இருக்கும்போது உங்கள் டிக்கெட்டுகளை நிர்வகிக்க உதவுகிறது, அதே நேரத்தில் உங்கள் வணிகம் பூஜ்ஜிய விக்கல்களுடன் சீராக இயங்கும்.
பயனுள்ள முடிவெடுப்பதை இயக்கு:
மேலாளர்கள் பெரும்பாலும் வேலையைச் சிறந்த முறையில் செய்து முடிப்பதற்கு அவசரமான முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும், அதேபோன்று, பணியாளர்கள் தங்கள் வேலையின் எந்தப் பகுதியிலும் நேரம் தொடர்பான குறைகளைப் பகிர்ந்துகொள்வது கடினமாக இருக்கலாம். ஹெல்ப் டெஸ்க் ஆப்ஸ், உங்கள் வணிகத்திற்கான முறையான டிக்கெட் கருவியாக இருக்கும்போது, ​​பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸுடன் உடனடித் தொடர்புப் பயன்பாடாகச் செயல்படுகிறது.
OakStreet Technologies இல், உங்களிடமிருந்து கேட்க நாங்கள் எப்போதும் உற்சாகமாக உணர்கிறோம், உங்கள் எல்லா கேள்விகளையும் தீர்ப்பதில் நாங்கள் கவனம் செலுத்துகிறோம், மேலும் இந்த பயன்பாட்டை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது மற்றும் எந்த முயற்சியும் இல்லாமல் அதிகபட்ச மதிப்பைப் பெறுவது குறித்து உங்களுக்கு வழிகாட்டுவதில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைவோம். நீங்கள் செய்ய வேண்டியது, [e-mail] இல் எங்களுடன் இணைந்தால் போதும், எங்கள் குழுவில் உள்ள ஒருவர் உங்களுக்கு விரைவில் பதிலளிப்பார்.
OakStreet இல் உள்ள நாங்கள் உங்களிடமிருந்து கேட்க விரும்புகிறோம், எனவே உங்களுக்கு சிறந்த முறையில் சேவை செய்ய எங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை மேம்படுத்த முடியும்.

புதியது என்ன

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.