Técnico Virtual: Suporte da Oi

Oi Aplicativos

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

ఎవరు వర్చువల్ టెక్నీషియన్ - ఓయ్ టెక్నికల్ సపోర్ట్ సహాయం చేయగలరు?
హాయ్ క్లయింట్లు - ఒయి ఫిబ్రా, బ్రాడ్బ్యాండ్, ల్యాండ్ లైన్ లేదా టీవీని కాంట్రాక్టు చేసిన వ్యక్తిగత లేదా చట్టపరమైన సంస్థ (CPF / CNPJ).

వర్చువల్ టెక్నీషియన్ మీరు ఏ సమస్యలను పరిష్కరిస్తారు?
ఫైబర్ ద్వారా పరిష్కరించబడింది: లైన్ మార్పులు, తయారు లేదా కాల్ మరియు ధ్వనించే ఫోన్ లేదు.
TV మరియు ఇంటర్నెట్ ద్వారా ఫైబర్: టీవిలో మరియు ఇంటర్నెట్లో సమస్యలు
బ్రాడ్బ్యాండ్: ఏ ఇంటర్నెట్, నెమ్మదిగా ఇంటర్నెట్ లేదా స్థిరమైన బిందువులు;
స్థిర: ఫోన్ అందుకోవడం లేదా కాల్స్ చేయదు, మ్యూట్ లేదా squeaks తో;
TV: అననుకూల కార్డు, సిగ్నల్, Oi సర్వీస్ క్రియారహిత TV మరియు బ్లాక్ / బ్లూ స్క్రీన్;

వర్చువల్ టెక్నీషియన్ - హాయ్ సపోర్ట్ ఏమి చేస్తుంది?
పాస్ వర్డ్ Wi-Fi మరియు నెట్వర్క్ పేరును మార్పిడి చేయండి;
ఫైబర్ కోసం రిమోట్ కంట్రోల్ మాన్యువల్ అందిస్తుంది;
మోడెన్స్లో ఆటోమేటిక్ సెట్టింగులను అమలు చేస్తుంది;
స్వయంచాలకంగా మోడెమ్ సిగ్నల్ ను రీసెట్ చేస్తుంది;
ఆటోమేటిక్ లైన్, ఇంటర్నెట్ లేదా TV స్కాన్ను అమలు చేస్తుంది;
ఈ ప్రాంతంలో భారీ వైఫల్యాన్ని గుర్తిస్తుంది;
సంప్రదింపు, షెడ్యూల్ మరియు సాంకేతిక సందర్శనల పునః సేకరణ;
మరియు ఇతరులు;

గమనిక: అన్ని మోడెములకు మరియు అన్ని రకాల మరమ్మతులకు కొన్ని విధానాలు అందుబాటులో లేవు.




వర్చువల్ టెక్నీషియన్ హాయ్ ఎలా ఉపయోగించాలి?
టీవీ క్లయింట్కు:
దీన్ని డౌన్లోడ్ చేసిన తర్వాత, అప్లికేషన్ను ఆక్సెస్ చేయండి కాంట్రాక్ట్ నంబర్ మరియు లైన్ యజమాని యొక్క CPF / CNPJ లేదా నా Hi లాగిన్.
కస్టమర్ సంఖ్య మీ CPF / CNPJ సంఖ్య పక్కన ఇన్వాయిస్లో సంప్రదించాలి.
స్థిర లేదా బ్రాడ్బ్యాండ్ కస్టమర్ కోసం:
దీన్ని డౌన్లోడ్ చేసిన తర్వాత, ల్యాండ్లైన్ నంబర్ మరియు లైన్ యజమాని యొక్క CPF / CNPJ తో అనువర్తనాన్ని ప్రాప్యత చేయండి.
ఫైబర్ క్లయింట్ కోసం:
దానిని డౌన్లోడ్ చేసిన తర్వాత, అనువర్తన వినియోగాన్ని వినియోగదారుని సంఖ్య మరియు లైన్ హోల్డర్ లేదా నా హాయ్ లాగిన్ యొక్క CPF / CNPJ తో యాక్సెస్ చేయండి.
కస్టమర్ సంఖ్య వ్యక్తిగత డేటా దగ్గర మీ ఖాతాలో సంప్రదించాలి.
మీ అనువర్తనాన్ని ఎల్లప్పుడూ తాజాగా ఉంచండి. ఆ విధంగా, మేము ఎల్లప్పుడూ మీ కోసం నూతన పరిష్కారాలను మరియు మెరుగుదలలను అందిస్తాము.

మీ అనువర్తనాన్ని ఎల్లప్పుడూ తాజాగా ఉంచండి. ఆ విధంగా, మేము ఎల్లప్పుడూ మీ కోసం నూతన పరిష్కారాలను మరియు మెరుగుదలలను అందిస్తాము.

కొత్తగా ఏముంది

Oi!
Nesta atualização, implementamos correções e aprimoramentos para proporcionar uma experiência de uso ainda melhor.

Se não tiver espaço no celular, acesse direto pelo navegador: www.oi.com.br/pwa/tecnico-virtual/