ServiceMax Zinc
3.8star
425 రివ్యూలు
50వే+
డౌన్‌లోడ్‌లు
ప్రతి ఒక్కరు
info
ఈ యాప్ గురించి పరిచయం
జింక్ రియల్-టైమ్ కమ్యూనికేషన్ టెక్నీషియన్‌లను నిజ సమయంలో వ్యక్తులతో కలుపుతుంది మరియు పనిని నమ్మకంగా త్వరగా మరియు సరిగ్గా పూర్తి చేయడానికి అవసరమైన సమాచారాన్ని అందిస్తుంది, రిపేర్ చేయడానికి, కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచడానికి మరియు ఉద్యోగుల నిశ్చితార్థాన్ని మెరుగుపరచడానికి సంస్థ సగటు సమయాన్ని తగ్గించడానికి అనుమతిస్తుంది. నాన్-కాంప్లైంట్ కన్స్యూమర్ యాప్‌ల వైపు మొగ్గు చూపే బదులు, సర్వీస్ టీమ్‌లు ఇప్పుడు శక్తివంతమైన, ఇంకా ఉపయోగించడానికి సులభమైన, టీమ్ కమ్యూనికేషన్ ప్లాట్‌ఫారమ్ వారి అవసరాల కోసం నిర్మితమై ఉంటాయి — ServiceMax Zinc.
హాట్‌లైన్ కమ్యూనికేషన్:
• హాట్‌లైన్ బాట్‌లతో తక్షణమే సరైన నిపుణులకు సాంకేతిక నిపుణులను కనెక్ట్ చేస్తుంది
• సమాచారాన్ని త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా పొందడానికి సుదీర్ఘ కాల్ క్యాంటర్ క్యూలు మరియు ఇమెయిల్ ఎక్స్ఛేంజ్‌లను దాటవేయండి
• ప్రతి అభ్యర్థనను ట్రాక్ చేయండి
• రిజల్యూషన్ సమయాలను కొలవండి, అంతర్గత సేవ యొక్క నాణ్యత మరియు మారుతున్న డిమాండ్‌లకు అనుగుణంగా హాట్‌లైన్ సిబ్బందిని మార్చండి
ప్రసార కమ్యూనికేషన్:
• మీ బృందాల మొబైల్ పరికరాలకు నిజ సమయంలో సమాచారాన్ని ప్రసారం చేయండి
• హెచ్చరికలు స్క్రీన్‌ని నింపుతాయి, యాప్‌లో కొనసాగడానికి బృంద సభ్యులు సందేశంతో పరస్పర చర్య చేయాల్సి ఉంటుంది
• సమూహ సభ్యత్వం, విభాగం, స్థానం, పని నైపుణ్యాలు లేదా పాత్ర వంటి ప్రమాణాల ఆధారంగా నిర్దిష్ట ఉద్యోగుల సమూహాన్ని లక్ష్యంగా చేసుకోండి
టీమ్ కమ్యూనికేషన్:
• 1:1 మరియు సమూహాలలో కమ్యూనికేట్ చేయండి
• టెక్స్ట్, వాయిస్, వీడియో, కంటెంట్ షేరింగ్ మరియు లొకేషన్ షేరింగ్
• సులభంగా రిఫరెన్స్ మరియు యాక్సెస్ కోసం సర్వీస్‌మాక్స్ రికార్డ్‌లకు (ఆస్తులు, వర్క్ ఆర్డర్‌లు, కేసులు, రిటర్న్‌లు వంటివి) లింక్ చేయబడిన సంభాషణలు
భద్రత:
• మిలిటరీ-గ్రేడ్ ఎన్‌క్రిప్షన్
• కస్టమర్ డేటా భద్రత
• డేటా సెంటర్ సెక్యూరిటీ
• అప్లికేషన్ సెక్యూరిటీ
• వ్యాపార కొనసాగింపు మరియు విశ్వసనీయత
గోప్యత:
• డేటా యాజమాన్యం
• అనుకూల డేటా నిల్వ మరియు తొలగింపు
• బహుళ-కారకాల ప్రమాణీకరణ
• SSO మరియు SAML 2.0
హాట్‌లైన్ కమ్యూనికేషన్:
• హాట్‌లైన్ బాట్‌లతో తక్షణమే సరైన నిపుణులకు సాంకేతిక నిపుణులను కనెక్ట్ చేస్తుంది
• సమాచారాన్ని త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా పొందడానికి సుదీర్ఘ కాల్ క్యాంటర్ క్యూలు మరియు ఇమెయిల్ ఎక్స్ఛేంజ్‌లను దాటవేయండి
• ప్రతి అభ్యర్థనను ట్రాక్ చేయండి
• రిజల్యూషన్ సమయాలను కొలవండి, అంతర్గత సేవ యొక్క నాణ్యత మరియు మారుతున్న డిమాండ్‌లకు అనుగుణంగా హాట్‌లైన్ సిబ్బందిని మార్చండి
ప్రసార కమ్యూనికేషన్:
• మీ బృందాల మొబైల్ పరికరాలకు నిజ సమయంలో సమాచారాన్ని ప్రసారం చేయండి
• హెచ్చరికలు స్క్రీన్‌ని నింపుతాయి, యాప్‌లో కొనసాగడానికి బృంద సభ్యులు సందేశంతో పరస్పర చర్య చేయాల్సి ఉంటుంది
• సమూహ సభ్యత్వం, విభాగం, స్థానం, పని నైపుణ్యాలు లేదా పాత్ర వంటి ప్రమాణాల ఆధారంగా నిర్దిష్ట ఉద్యోగుల సమూహాన్ని లక్ష్యంగా చేసుకోండి
టీమ్ కమ్యూనికేషన్:
• 1:1 మరియు సమూహాలలో కమ్యూనికేట్ చేయండి
• టెక్స్ట్, వాయిస్, వీడియో, కంటెంట్ షేరింగ్ మరియు లొకేషన్ షేరింగ్
• సులభంగా రిఫరెన్స్ మరియు యాక్సెస్ కోసం సర్వీస్‌మాక్స్ రికార్డ్‌లకు (ఆస్తులు, వర్క్ ఆర్డర్‌లు, కేసులు, రిటర్న్‌లు వంటివి) లింక్ చేయబడిన సంభాషణలు
భద్రత:
• మిలిటరీ-గ్రేడ్ ఎన్‌క్రిప్షన్
• కస్టమర్ డేటా భద్రత
• డేటా సెంటర్ సెక్యూరిటీ
• అప్లికేషన్ సెక్యూరిటీ
• వ్యాపార కొనసాగింపు మరియు విశ్వసనీయత
గోప్యత:
• డేటా యాజమాన్యం
• అనుకూల డేటా నిల్వ మరియు తొలగింపు
• బహుళ-కారకాల ప్రమాణీకరణ
• SSO మరియు SAML 2.0
అప్‌డేట్ అయినది
డెవలపర్‌లు మీ డేటాను ఎలా సేకరిస్తారు, ఎలా షేర్ చేస్తారో అర్థం చేసుకోవడంతో భద్రత అనేది ప్రారంభమవుతుంది. డేటా గోప్యత, సెక్యూరిటీ ప్రాక్టీసులు, మీ వినియోగం, ప్రాంతం ఇంకా వయస్సు ఆధారంగా మారవచ్చు. డెవలపర్ ఈ సమాచారాన్ని అందించారు అలాగే కాలక్రమేణా దాన్ని అప్‌డేట్ చేయవచ్చు.
రేటింగ్‌లు మరియు రివ్యూలు
3.8
410 రివ్యూలు
కొత్తగా ఏముంది
We regularly update ServiceMax Zinc to improve app performance and user experience.