SBI Life - Smart Care ได้รับการพัฒนาโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดประสบการณ์การบริการดิจิทัลของผู้ถือกรมธรรม์ของเรา (รวมถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า) ขึ้นใหม่ โดยคำนึงถึงความคาดหวังของผู้ใช้ในปัจจุบันด้วยแพลตฟอร์มดิจิทัล
แพลตฟอร์ม SBI Life - Smart Care ทำให้มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกันในแอปพลิเคชันมือถือ นอกจากนี้ SBI Life - Smart Care เป็นอุปกรณ์ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น
อินเทอร์เฟซ SBI Life - Smart Care นั้นเป็นมิตรกับผู้ใช้มากและมีคุณสมบัติมากมายที่จะช่วยดึงดูดผู้ใช้ตั้งแต่การเลือกการประกันภัยที่เหมาะสมจนถึงวันครบกำหนด (/ การตกลงเคลม) ของกรมธรรม์
ใน SBI Life - Smart Care ยังมีตัวเลือกการบริการตนเองอีกมากมายที่จะให้ผู้ใช้ทำธุรกรรมตามนโยบายของตนได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียวโดยมีการพึ่งพาขั้นต่ำ