한화손해보험

한화손해보험 공식 어플리케이션(App)

Bu uygulama hakkında

● Uygulama indirilemezse veya beklemede takılı kalırsa aşağıdaki talimatları izleyin ve tekrar deneyin.

* Android akıllı telefon
1. Ağ bağlantı ortamının (Wi-Fi ve veri) kararlı olup olmadığını kontrol edin.
2. Akıllı telefonunuzda yüklü olan Google Play Store uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin.
(Ayarlar > Uygulamalar > Google Play Store > Uygulama Bilgileri > Depolama > Önbelleği Sil, Verileri Sil)
3. Google Play Store'da devam eden bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin
(Google Play Store hesap fotoğrafı > Uygulama ve cihaz yönetimi > Güncellenen uygulamalar varsa otomatik güncellemeleri tamamlayın veya kapatın ve tekrar deneyin)
4. Akıllı telefonun depolama kapasitesini kontrol edin ve gereksiz uygulamaları veya verileri silin
5. Akıllı telefonunuzu yeniden başlatın
6. Google Play Store uygulamasını silin ve yeniden yükleyin

●“Sigortalama kolay ve hızlıdır”
Hanwha Hayat Dışı Sigorta mobil uygulaması müşterilere daha yakın

Size kolaylık sağlamak için, Hanwha Hayat Dışı Sigorta'nın resmi mobil uygulaması, sözleşme yönetimi ve değişiklikleri, kaza tazminatı ve krediler gibi hizmetleri gişeye gitmeden mobil cihazlar üzerinden kullanmanıza olanak tanır.

■ Kullanım talimatları
Parmak izinizi kullanarak ve basit bir şifre belirleyerek kolayca giriş yapabilirsiniz.
Ayrıca cep telefonunuzu, Kakao kimlik doğrulamanızı, ortak sertifikanızı (eski adıyla kamu sertifikası) veya mali sertifikanızı kullanarak da giriş yapabilirsiniz.

■ Ana hizmetler
- MY: Kaydolduğum her sigorta sözleşmesi için özelleştirilmiş hizmet bilgileri
- Sözleşme yönetimi: Sigortanın kendi kendine teşhisi, sigorta primi ödemesi, çeşitli geri ödeme sorgulaması/uygulaması, sertifika düzenleme uygulaması vb. yoluyla sigorta sözleşmesi sorgulama ve danışmanlık uygulaması.
- Sözleşme değişikliği: müşteri bilgileri değişikliği, otomatik transfer uygulaması, fetal sigorta için çocuk kaydı, iade makbuzu hesap değişikliği, yüklenici değişikliği, lehdar değişikliği
- Kaza tazminatı: Uzun vadeli sigorta talepleri ve sonuç sorgulama, gerekli belgeler konusunda yönlendirme vb.
- Kredi: Kredi durum sorgulama, sigorta sözleşmesi kredi tutarı sorgulama ve başvuru, sigorta sözleşmesi kredi/kredi kredi geri ödemesi
- Sigorta ürünleri: Mobil doğrudan abonelik sigortası, otomobil sigortası, sürücü sigortası, sağlık/kapsamlı sigorta, aile sigortası, yangın/mülk sigortası, emeklilik/tasarruf sigortası
- Müşteri Bekleme Salonu: Duyurular, sık sorulan sorular, şube/ücret merkezi bulma, gerekli belgelerin indirilmesi vb.

※ 1.86 sürümünden itibaren araba sigortası fonksiyonu Hanwha Araba Sigortası uygulaması tarafından sağlanmaktadır.

■ Desteklenen işletim sistemi ve cihazlar
- Android 5.1 veya üzeri
- Samsung ve LG akıllı telefonlar için optimize edilmiştir (tablet desteklenmez)

■ Erişim hakları
[Gerekli erişim hakları]
- Telefon: Cep telefonu durumunu ve kimliğini doğrulamak için erişim, müşteri hizmetleri merkezi/sözleşme yöneticisi/ücret yöneticisi ile bağlantı
- Dosyalar ve medya: Yakalanan fotoğrafları kaydetme ve yükleme, ortak sertifikaları kopyalama ve yükleme
- Yüklü uygulamalar: Elektronik finansal işlem kazalarını önlemek için akıllı telefonlara yüklenen uygulamalar arasında kötüye kullanılabilecek riskli uygulamaları tespit edin.

※ Sorunsuz hizmet sağlamak için gerekli erişim izinleri gereklidir ve izinler verilmediği takdirde düzgün çalışmayabilir.

[İsteğe bağlı erişim hakları]
- Kamera: Sigorta talepleri gibi destekleyici belgelerin fotoğraflarını çekin
- Konum: En yakın müşteri merkezini bulmak için konumumu bulun

※ İsteğe bağlı erişim haklarında buna izin vermeseniz bile, ilgili hakları gerektiren hizmetler dışındaki hizmetleri kullanabilirsiniz.
※ İsteğe bağlı izin izni gerektiren hizmet ekranlarına erişirken, ayrı izin verdikten sonra bunu kullanabilirsiniz. İzin vermezseniz bazı özellikleri kullanımınız kısıtlanabilir.

(Android 6.0 ve üzeri işletim sistemi için bireysel izin mevcuttur. İşletim sistemi yükseltilebiliyorsa yükseltme sonrasında kullanılması tavsiye edilir.)

■ Güvenlik
Hanwha Hayat Dışı Sigorta müşterileri için güvenli finansal işlemler sağlamak amacıyla, bu uygulama sahte veya değiştirilmiş ya da rootlanmış (üreticinin A/S merkezi aracılığıyla başlatıldıktan sonra kullanın) akıllı telefonlarda kullanılamaz.
(Köklenme, bir akıllı telefonda yönetici ayrıcalıklarının elde edildiği ve terminalin işletim sisteminin kurcalandığı veya kötü amaçlı kod vb. ile değiştirildiği bir durumu ifade eder.)

■ Görsel ARS hizmeti
Uygulamanın ilk kurulumunda, kullanıcının onayını alırız ve çağrıda karşı taraf tarafından sağlanan bilgilendirici veya ticari mobil içeriği (görünür ARS, çağrı alma ekranı, sonlandırıldığında çağrı amacı vb.) görüntüleriz.

(Hizmeti kullanma niyeti: Bağlı kuruluş Colgate Co., Ltd. tarafından sağlanmıştır, hizmeti kullanmayı reddetme 080-135-1136)

Yenilikler

한화손해보험이 고객님의 소중한 계약을 안전하게 관리합니다!

* 고객님의 소중한 의견을 반영하여 버그수정과 사용성을 개선하였습니다.
- 안정된 앱 사용을 위해 지금 바로 업데이트하여 이용해 주시기 바랍니다.

고객님의 소중한 보험서비스 제공을 위해 언제나 노력하겠습니다.