sigaApp

Instituto de Informática, I.P.

Bu uygulama hakkında

Bir yanıtlama hizmeti için parola almanızı sağlayan mobil uygulama.

sigaApp, kuyrukların yönetimine izin veren katılım yönetimi bilgi sistemi - sigä'nın mobil uygulamasıdır. Bu uygulama, yanıtlanmak üzere akıllı telefonunuzdaki bir parolayı geri çekme veya bir randevu ayarlama olasılığı aracılığıyla, bir yanıtlama hizmetine olan yolculuğunuzu uzaktan yönetmenizi sağlar.

Şifre Çek seçeneğinde semte veya yakınlığa göre arama yaparak işlem yapmak istediğiniz hizmeti ve konuyu seçebilirsiniz. Bu uygulama, hizmet noktasında bulunan bilet dağıtıcısını yeniden üreterek, rahat bir şekilde ve dokunma mesafesinde, katılım için bir bileti geri çekmenize olanak tanır.
Bu seçenek aracılığıyla aşağıdakiler hakkında bilgi alırsınız:
- en yakın müşteri hizmetleri,
- bekleyen kişi sayısı,
- hizmet için tahmini süre,
- haritaya bakarak oraya ulaşmanın en iyi yolu.
Şifre otomatik olarak “şifrelerim” alanına kaydedilir ve sıranız geldiğinde görevliye göstermeniz yeterlidir.

Randevu Al seçeneğinde, hangi konunun ele alınacağını ve nasıl (yüz yüze, görüntülü veya telefonla) olmak istediğinizi belirterek randevu alabilir ve size en uygun tarihi seçebilirsiniz.
Bu seçenek aracılığıyla şunları yapmak mümkündür:
- Varlıktan bağımsız olarak yardım almak istediğiniz bir konu seçin
- Hizmet almak istediğiniz varlığı seçin
- Hizmetin temasını, hizmet biçimini veya hizmeti istediğiniz yeri seçin
- Randevu almak istediğiniz günü ve hizmet saatini seçiniz.
- Randevuyu telefonun takvimine / ajandasına ekleyin
- Randevulara danışın ve iptal edin

SigaApp, bu kuyruk yönetim sistemine sahip müşteri hizmetleri tarafından sağlanmaktadır. Mobil şifre saatlerinin tanımlanması ve kapsanan konular, hizmet türleri ve randevu ile hizmet veren yerler her bir kurumun sorumluluğundadır. sigaApp'teki varlıklar, her iki işlevsellikte veya yalnızca birinde bulunmayı seçebilir. Mevcut randevu türü (yüz yüze, video veya telefon) da kuruluşlar tarafından seçilir.