한화손해보험

한화손해보험 공식 어플리케이션(App)

Про цей додаток

● Якщо програму неможливо завантажити або вона застрягла в режимі очікування, виконайте наведені нижче інструкції та повторіть спробу.

* Смартфон Android
1. Перевірте, чи середовище мережевого з’єднання (Wi-Fi та дані) стабільне.
2. Видаліть кеш і дані програми Google Play Store, встановленої на вашому смартфоні.
(Налаштування > Програми > Google Play Store > Інформація про програму > Пам’ять > Видалити кеш, Видалити дані)
3. Перевірте, чи триває оновлення в магазині Google Play
(Фото облікового запису Google Play Store > Керування програмами та пристроями > Якщо якісь програми оновлюються, завершіть або вимкніть автоматичні оновлення та повторіть спробу)
4. Перевірте обсяг пам’яті смартфона та видаліть непотрібні програми чи дані
5. Перезавантажте смартфон
6. Видаліть і перевстановіть програму Google Play Store

●«Страхувати легко і швидко»
Мобільний додаток Hanwha Non-life Insurance ближче до клієнтів

Для вашої зручності офіційний мобільний додаток Hanwha Non-life Insurance дозволяє вам користуватися такими послугами, як управління контрактами та зміни, компенсації від нещасних випадків і позики через мобільні пристрої, не відвідуючи касу.

■ Інструкція з використання
Ви можете легко увійти, використовуючи відбиток пальця та встановивши простий пароль.
Ви також можете увійти за допомогою мобільного телефону, автентифікації Kakao, спільного сертифіката (раніше публічного сертифіката) або фінансового сертифіката.

■ Основні послуги
- МІЙ: персоналізована інформація про послуги для кожного договору страхування, який я підписав
- Управління контрактом: запит щодо договору страхування та застосування консультації через самодіагностику страхування, оплату страхової премії, запити/заявки на відшкодування, заявку на видачу сертифіката тощо.
- Зміна контракту: зміна інформації про клієнта, заявка на автоматичний переказ, реєстрація дитини для страхування плода, зміна рахунку квитанції про відшкодування, зміна підрядника, зміна бенефіціара
- Компенсація внаслідок нещасного випадку: довгострокова страхова вимога та запит результатів, вказівки щодо необхідних документів тощо.
- Позика: запит про стан позики, запит про суму позики за договором страхування та заявка, погашення позики за договором страхування/кредиту
- Страхові продукти: страхування прямої підписки на мобільний зв'язок, автомобільне страхування, страхування водія, медичне/комплексне страхування, сімейне страхування, страхування від пожежі/майна, пенсійне/ощадне страхування
- Клієнтський лаунж: оголошення, поширені запитання, пошук відділення/компенсаційного центру, завантаження необхідних документів тощо.

※ Починаючи з версії 1.86, функція страхування автомобіля надається додатком Hanwha Car Insurance.

■ Підтримувані ОС і пристрої
- Android 5.1 або вище
- Оптимізовано для смартфонів Samsung і LG (планшет не підтримується)

■ Права доступу
[Необхідні права доступу]
- Телефон: доступ для перевірки стану мобільного телефону та ідентифікатора, підключення до центру обслуговування клієнтів/менеджера за договорами/менеджера компенсацій
- Файли та медіа: збереження та завантаження зроблених фотографій, копіювання та завантаження спільних сертифікатів
- Встановлені програми: виявляйте ризиковані програми, якими можна зловживати серед програм, встановлених на смартфонах, щоб запобігти нещасним випадкам електронних фінансових операцій.

※ Необхідні дозволи на доступ потрібні для забезпечення безперебійного обслуговування, і якщо дозволи не надано, воно може не працювати належним чином.

[Додаткові права доступу]
- Камера: фотографуйте підтверджуючі документи, наприклад страхові претензії
- Розташування: знайти моє місцезнаходження, щоб знайти найближчий центр обслуговування клієнтів

※ Навіть якщо ви не дозволите це в додаткових правах доступу, ви можете використовувати служби, окрім служб, для яких потрібні відповідні права.
※ Під час доступу до екранів служб, які потребують додаткового дозволу, ви можете використовувати його після надання окремого дозволу. Якщо ви не дозволите це, ваше використання деяких функцій може бути обмежено.

(Окремий дозвіл доступний для ОС Android 6.0 або новішої версії. Якщо ОС можна оновити, рекомендується використовувати його після оновлення.)

■ Безпека
Щоб забезпечити безпечні фінансові транзакції для клієнтів Hanwha Non-life Insurance, цю програму не можна використовувати на смартфонах, які підробили чи змінили програму або мають root-доступ (використовуйте після ініціалізації через центр A/S виробника).
(Рутинг означає стан, у якому права адміністратора отримуються на смартфоні, а ОС терміналу змінюється або змінюється за допомогою шкідливого коду тощо.)

■ Сервіс Visual ARS
Після початкового встановлення програми ми отримуємо згоду користувача та показуємо інформаційний або комерційний мобільний контент, наданий іншою стороною під час дзвінка (видимий ARS, екран прийому дзвінка, мета дзвінка після завершення тощо)

(Намір скористатися послугою: надається афілійованою компанією Colgate Co., Ltd., відмова від використання служби 080-135-1136)

Що нового

한화손해보험이 고객님의 소중한 계약을 안전하게 관리합니다!

* 고객님의 소중한 의견을 반영하여 버그수정과 사용성을 개선하였습니다.
- 안정된 앱 사용을 위해 지금 바로 업데이트하여 이용해 주시기 바랍니다.

고객님의 소중한 보험서비스 제공을 위해 언제나 노력하겠습니다.