코레일 지하철톡

한국철도공사

Про цей додаток

Запущено програму подання скарги KORAIL "Розмова про метро" KORAIL "

Корейська залізнична корпорація робить все можливе, щоб зробити використання електричок більш комфортними та комфортними через скарги, що виникають при користуванні електричками.

Що потрібно на випадок надзвичайної ситуації при користуванні електричкою !! Це швидкий звіт про скаргу та швидка обробка.
«Корейська залізнична корпорація KORAIL визначає місце подання скарг (посадка на потяг, місце посадки у вагон тощо) в межах електричного поїзда на борту, а також інформацію про рух поїздів у реальному часі.
У співпраці з замовником та кол-центром (команда з питань ситуації на широкому рівні) ми забезпечимо вашу безпеку якнайшвидшою та найшвидшою.
Припиніть робити важкі та незручні телефонні дзвінки в надзвичайних ситуаціях !! Тепер Корейська залізнична корпорація 'KORAIL Subway Talk' захистить вас.

Основні функції KORAIL Subway Talk

■ Звіт про скарги: це меню для швидких звітів про скарги.
-Напад / сексуальні домагання / надзвичайні ситуації: сексуальні домагання, незаконне фотографування, напад (бійка), невідкладні пацієнти
-Кондиціонер: У поїзді жарко / холодно
-Порушення порядку: мобільні торговці, суєта, нетверезий, безпритульність, жебрацтво, євангелізація (мова)
-Оголошення: Немає повідомлення про призначення, гучна гучність мовлення, низька гучність мовлення
-Зручності: Несправність напрямного покажчика для кімнати для гостей, витік кондиціонера та опалювального обладнання, несправність освітлення (люмінесцентна лампа), несправність ручки проходу
-Екологічні скарги: блювота, бруд та прохання про вентиляцію приміщення

■ Служба сповіщення про надзвичайні ситуації (інвалідність тощо): служба сповіщення про виклик у разі відмови метро та надзвичайних ситуацій

■ Зручності: туалети біля воріт, кімнати для годування немовлят, безпілотні машини державної служби та інформація про стоянки надаються на основі маршрутної карти.

■ Найближчі автобуси: Ви можете легко перевірити інформацію про навколишні автобуси разом із інформацією про метро.

■ Загальнодержавна міська залізниця: надає інформацію про карти міських залізничних шляхів поза мегаполісом.

■ Слабкість транспорту: Ми пропонуємо швидкий зарядний пристрій для електричних візків та послуги підйомника для інвалідних візків для людей із вадами транспорту.



-При повідомленні про скаргу Bluetooth або Wi-Fi смартфона можуть автоматично вмикатись або вимикатись, щоб визначити точне місце розташування поїзда.
-Скарги розглядаються через мережі 4G або 5G з використанням мінімальної інформації для швидких та стабільних скарг.

Що нового

1. 권한오류 수정.