ビーネ for スタイリスト

エナフォワード（株）

Bu ilova haqida

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スタイリストとお客さまの間にある「嬉しい！」を可視化し、
心地よく、結びつきの強い関係構築をサポート
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■ビーネとは
VENE(ビーネ)は、お客さまとのつながりを深めるコミュニケーションアプリです。
忙しい毎日を頑張る美容師さんを応援したい気持ちから生まれました。
お客さまとスタイリスト様の間にある想いを可視化することで、つながりを深めます。


＼ビーネでできること／
・継続顧客増加による売り上げアップ
・仕事へのモチベーションアップ
・お客さまの施術体験の満足度向上
・お客さまとのコミュニケーションの質の向上
・オーナーに対して、技術だけじゃない、お客さまへの対応力やコミュニケーション力での評価を示すことができる


■つながりを深める「嬉しい！」機能
＊ARIGATOスタンプ
お客さまからの「ありがとう」の気持ちが届く

＊差し入れ機能
お客さまの「ありがとう」の気持ちが差し入れで届く

＊累計スコア機能
ARIGATOスタンプや差し入れを、いつ誰からもらったのか、お客さまとの軌跡がいつでも見れる

＊プロフィール機能
カスタマイズ可能なアバターや、「趣味」や「最近ハマっていること」などパーソナルな情報で親近感を感じさせるプロフィール機能で、自分らしさを表現できる！
お客さまのプロフィールも同じ機能を搭載しているから、お客さまに合わせた施術体験の提供や会話のタネになる！

＊アルバム / カルテ機能
お客さまのヘアスタイル、施術履歴、会話したこと、ヘアケアのアドバイスなどをまとめられるから、次の施術でも活用できる

＊チャット機能
予約変更やリマインド機能があるチャットで、臨機応変に円滑なコミュニケーションが取れる


■オーナーさんにも、お客さまにも嬉しい効果

＼お客さま／
・自分にぴったりな美容師さんと仲を深められる
・求める施術体験が叶えられる


＼店長・オーナーさま／
・収益アップ
・評価判断指標の幅が広がる


■こんな方におすすめです！
・新規顧客ばかりで客単価が上がらない悩みをお持ちの方
・継続顧客を増やしたいかた
・お客さまの好みがわからず、毎度探るのが大変な方
・施術中のお客さまとのコミュニケーションに課題を感じる方


ビーネに関して、ご要望やご意見がございましたら、https://www.ena-forward.com/contact よりお問い合わせください。