质量管理课程的免费离线学习计划将为您介绍重要的质量管理标准和概念。本课程还将为您提供质量管理概念的概述,例如质量成本和全面质量管理(TQM)。质量管理在世界各地的企业中扮演着越来越重要的角色,本课程将为您准备这一重要功能。
质量管理确保组织,产品或服务的一致性。它包含四个主要部分:质量计划,质量保证,质量控制和质量改进。质量管理不仅关注产品和服务质量,而且关注实现质量的方法。因此,质量管理使用质量保证和过程以及产品的控制来获得更一致的质量。客户想要并愿意为其支付的价格决定了质量。这是对市场上已知或未知消费者的书面或不书面承诺。因此,质量可以定义为适合预期用途,或者换句话说,产品执行其预期功能的程度。
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目录
“什么是质量管理?”
“了解质量管理”
“质量管理实例”
“质量管理的概念是如何随着时间演变的?”
“我们所说的产品和服务质量是什么意思?”
“质量的尺度是什么?”
“基本的质量哲学是什么”
“我们所说的质量成本是什么?”
“常见问题解答(常见问题)”
“建议的书籍和参考”
“建议的超链接”
“案例研究:“斯坦尼斯家具””
“为什么提高过程质量很重要?”
“图形和统计技术是什么”
“ TQM原则如何与过程质量改进保持一致?”
“领导层如何影响流程质量计划?”
“精益和JIT如何与质量理念保持一致?”
“基准测试如何帮助提高过程质量?”
“以何种方式进行故障模式和效果分析”
“如何服务质量观念”
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