人工智能知识助手应用程序是一款人工智能驱动的聊天机器人，允许用户访问公司特定的信息和文档。支持的文档格式包括文本 (TXT)、逗号分隔值 (CSV)、可移植文档格式 (PDF)、Microsoft PowerPoint (PPT)、Microsoft Word (DOC)、Microsoft Excel (EXL) 以及链接。信息可以在知识存储库中组织，人工智能聊天可以访问整个知识存储库或仅访问单个文档。 AI 知识助手允许用户（员工或客户）更快地查找信息、做出明智的决策并降低客户或二级支持成本，从而提高生产力以及客户和员工的满意度。
