Naumen Service Desk

Naumen JSC

关于此应用

使用 Naumen 最受欢迎的服务（帮助）台，随时随地工作。处理请求、解决任务、参与审批、从您的手机接收通知，我们的应用程序将适应您的流程和目标。

适用于支持服务和现场工程师
— 注册请求并通过智能手机屏幕处理它们
— 更改状态、负责的员工和其他参数
— 使用拍照手机添加文件、评论和照片
— 使用地理定位构建到客户端地址和服务对象的路由
— 使用条形码扫描仪监控和盘点您的设备
— 修复工作时间记录
— 获取所有重要事件的推送通知
— 对请求和其他有用材料使用全文搜索

对于管理者
— 控制团队的工作量
— 启动新任务
— 参与审批，评论你的决定
— 订阅重要客户的请求，让一切尽在掌控之中

对于用户
— 创建请求并跟踪其状态
— 通过评论查看信息详情
— 使用知识库
- 留下反馈

流程的适应性
适应特定的业务任务。启用新流程并编辑当前流程。

配置简单
无需编程即可添加对象、配置界面等参数。

无需互联网即可获取信息
查看以前打开的卡片。添加评论并运行一些事件操作，甚至离线。

多个账户
从应用程序快速切换到其他外部 IT 系统的帐户。
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Naumen SMP 移动应用程序是您在智能手机屏幕上正确处理请求和任务所需的一切！

该应用程序需要使用“移动客户端”模块访问服务器 Naumen Service Desk。
推荐的服务器版本为4.11.0.7或更高版本。

新功能

We made app work faster and more stable.