Live Chat Software by ProProfs

Live2Support

關於這個應用程式

ProProfs即時聊天軟件應用程序是一個集中平台，支持運營商接收所有客戶查詢並實時提供答案。使用此移動優化聊天框，您的操作員可以監控訪客並發起聊天，無論他們身在何處。有了這樣的實時支持聊天軟件，您可以減少支持票，並將訪客變成高興的客戶。提供即時答案，而無需在網頁之間來回切換。

強大的實時聊天軟件應用程序配備了訪客監控等功能，可以幫助您的操作員更好地了解您的客戶。客戶服務的實時聊天功能具有智能聊天功能，可讓您的運營商通過移動應用程序發送主動邀請和自動問候語來與訪客聯繫。

除了發送主動聊天邀請之外，實時聊天應用程序還可以幫助操作員監控傳入，待處理的聊天並跟踪哪個運營商正在進行哪些聊天。這有助於他們確保不會無人接聽聊天，並將網站訪問者轉換為回頭客，以防他們始終詢問與其產品/服務相關的問題。您的運營商還可以輕鬆查看您網站上的人員，他們被困的位置以及主動開始對話。

ProProfs Chat for Android提供了一系列功能，如下所示：

•跟踪和記錄離線消息
•從Android智能手機訪問控制面板的功能
•邀請訪問者進行實時聊天
•使用地理位置了解您的網站訪問者
•使用預設消息
•在聊天窗口中關閉聊天功能
•操作員聊天窗口中的操作員註銷功能

通過使用實時聊天支持應用程序，您的企業可以獲得的好處是：

•立即解決客戶端查詢
•提高支持團隊的工作效率
•同時支持多個訪問者
•根據訪客行為提供個性化支持
•捕獲更多潛在客戶
•增加銷售額