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karenT_T
5/29評論 南山app的速度很明顯比其他家app跑得慢,跳頁面慢,還容易lag當掉,希望可以改善流暢度 6/20你們系統更新 6/25我進入app,進入首頁也要好幾秒,只是簡單的更改保單收費地址,第一次已到最後一步資料都填好送出,結果lag卡住,我重新第二次進入,結果看有申請審查顯示待填寫😑,我再重新填第二次,也是到最後一步送出,lag卡在最後一步,有時候就是簡單的事不想打給客服耗電話費和時間,可否加強網路優化的進度,不然最後會有種想退app的感覺,我就乾脆什麼事都打給sales 好了。
Nan Shan Life Insurance Co., Ltd.
2024年6月24日
親愛的使用者 您好: 感謝您的意見,我們將持續優化系統效能、以提升用戶體驗。若有其他問題可再與我們聯繫,聯絡方式:南山人壽企業網站 → 下拉至網頁最下方 → 點選【聯絡南山】 南山人壽電話客服中心:0800-020-060
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Jason Lee
久沒打開系統更新就要重新輸入帳號密碼, 搞得很麻煩, 用app反而沒事找事, 三不五時重新登入然後又卡畫面, APP設計很爛
Nan Shan Life Insurance Co., Ltd.
2024年4月16日
親愛的使用者您好:為能確保您的資訊安全,使用者於登入APP會進行帳號密碼驗證。如有需要其他協助服務可撥打客服專線或於官網-聯絡南山中留言,我們將會盡快與您聯繫,謝謝。聯絡方式: 南山人壽企業網站 → 下拉至網頁最下方 → 點選【聯絡南山】。 南山人壽電話客服中心:0800-020-060
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kiki Lin
偶而跳出去別的程式一下(幾秒鐘的事),再回來南山就又要重新登入,那也就算了,結果重新登入就卡在歡迎畫面了。 另外,新的保單要簽收,進入app,去按了未簽收,只會進入南山官網,然後什麼訊息都沒有,一直無法完成簽收的流程,搞了快一個星期了,公司也沒解決,扣款倒是動作很快,白白浪費我的錢在那邊沒有效益。😠 不要再罐頭式的回覆我,要我自己打電話去客服反應,你們自己看這些文字看不懂嗎?一堆人反應問題,你們只會回罐頭訊息。太爛了!
Nan Shan Life Insurance Co., Ltd.
2024年5月29日
親愛的使用者您好:APP跳出重新登入的功能改善已再調優進行中。為能你協助保單簽收作業問題,請您撥打客服專線或於官網-聯絡南山中留言,將會盡快與您聯繫,謝謝。聯絡方式: 南山人壽企業網站 → 下拉至網頁最下方 → 點選【聯絡南山】。 南山人壽電話客服中心:0800-020-060