MEIN PŸUR

Tele Columbus AG

Über diese App

Mit der MEIN PŸUR App haben Sie Ihr persönliches Serviceportal immer zur Hand. Hier verwalten Sie einfach und unkompliziert Ihren PŸUR Vertrag und erhalten schnelle Lösungen bei allen Fragen und Problemen.

IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK
• Bestellungen nachverfolgen
• Kontakt-, Vertrags- und Zahlungsdaten verwalten
• Technische Probleme mit unserem einzigartigen Störungsassistenten analysieren, beheben oder melden
• Aktuelle Infos zu Netzstörungen erhalten und Störungsbehebungen nachverfolgen
• Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise abrufen
• Technikertermine verschieben und absagen
• Umzug melden
• Hilfe zur Hardware-Installation erhalten
• TV Smartcard freischalten
• Und wenn Sie Unterstützung brauchen: Einfach unseren ausgezeichneten Kundenservice kontaktieren

DATENSCHUTZ
Ihre Daten sind bei uns sicher. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts.

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Bewertungen und Rezensionen

Seit Wochen ist das Display in der App weiß. In den Appeistellungen Berechtigung gesperrt. Es gibt keine Möglichkeit die Berechtigung zu aktivieren. Bitte behebt den Fehler schnellstmöglich. Der eine Stern ist noch zu viel. Bin auch nicht die einzige, die das Problem anspricht, leider kommt von euch keine Reaktion. Wenn man beim Kundenservice anruft, kommt immer die gleiche Antwort: in ein paar Tagen ist das Problem behoben, dies dauert nun schon Wochen.

Die App startet nicht. Ich habe sie gelöscht und neu installiert, habe den browser (chrome)aktualisiert und sogar einmal gewechselt (Firefox). Es war also bei beiden browsern die aktuelle version. Pyur scheint da ein Poblem zu haben. Stand 26.04.24 Leider funktioniert die App immer noch nicht, auch nicht nach App Deinstallation und Handy Neustart. Habe eine mail mit diesen Anweisungen erhalten und darauf geantwortet, mal sehen was nun kommt. 28.05.24 Die App funktioniert noch immer nicht.

UPDATE: Die App braucht ewig beim Aufbau der jeweiligen Seite, was wirklich nervig ist. Wenn dies endlich mal behoben wird, dann gibt's auch wieder volle Sterne. Die App ist einfach gestaltet und sehr übersichtlich, so wie es sein sollte. Bin diesbezüglich sehr begeistert. Ich bin sehr mit Programmen und allem vertraut, aber bin auch froh, wenn mal etwas einfach gestaltet ist und die Benutzeroberfläche für weniger technisch Begabte einfach zu handhaben ist.

Neuigkeiten

Mit diesem Update ist der Einrichtungsassistent wieder verfügbar.

Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen mit einfachen und schnellen Lösungen zur Seite zu stehen. Dabei hilft uns auch weiterhin Ihr Feedback in der App!