T 올케어플러스 분실파손보상센터

Asurion Mobile Applications, LLC.

앱 정보

■ 24시간 케어
• 휴대폰 사용법 및 보상 접수에 대해 24시간 상담
• ‘내 정보 안심 케어’ 서비스를 통해 이메일 계정 유출 여부 확인

■ 보험 보상 접수
• 분실/파손 보상 접수, 펜/배터리 보상 접수, initial(전자수리증명) 접수 제공, 구비서류 확인

■ 파손 수리 대행
• T 올케어 코디가 휴대폰 픽업 및 배송, 수리 센터 방문, 보상 접수 진행(가입 기간 중 2회)

■ 매거진
• 보험 혜택 및 스마트폰 사용 팁 제공

■ 마이페이지
• 가입한 보험 상품 및 보상 접수 진행 상황 확인
• 예상보상금 및 자기부담금 확인 가능

* 부가 서비스에 대한 자세한 설명은 보험 상품 설명 및 고객안내문을 참고해 주세요.

■ 개인정보보호 정책 관련 동의 안내

• 더 나은 서비스 제공을 위해 앱 사용 분석 및 디바이스 데이터를 수집합니다. 앱 오류 등이 생길 경우, 문제 해결을 위해 제3자에게 디바이스 ID 등의 관련 데이터를 전달할 수 있습니다.

• 이와 관련하여 앱 다운로드 후 최초 실행 시 개인정보보호 정책 관련 동의, 기본 서비스인 고객 상담 처리를 위해서 개인정보 이용 동의를 받고 있습니다.


[T 올케어플러스 서비스를 이용하실 때, 다음과 같은 권한이 필요합니다.]

- 선택 접근 권한
• 전화 : 기기 전화번호 확인 및 전화연결에 사용
• 카메라 : 보상 접수에 제출하는 서류 사진 촬영에 사용
• 사진/미디어/파일 : 보상 서류 파일 다운로드 및 이미지 첨부에 사용

* 선택적 접근 권한의 허용에 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능하나, 해당 권한이 필요한 기능은 제공이 제한될 수 있습니다.

앱 관련 문의 1599-2300

평가 및 리뷰

앱을 지우고 다시 설치해도 하얀 화면만 나와요

별 하나도 아깝네요. 가입정보가 있는데도 하루종일 개인인증이 안되더니 보상신청서류는 하루종일 올려도 등록이 안되네요. 일대일로 채팅문의했더니 담당자가 연락준다고 하고는 연락도 안오고.. 앱부터 쓰레기고.. 대응직원도 엉망이네요. 일부러 보상안해주려고 앱을 이렇게 만든건가요?

자녀보험접수하실 분들은 로그아웃부터 해야하네요. 저한테 맞춰서 자세하게 알려준 윤솔지매니저 감사합니다. 은행채팅상담은 매번똑같은 경로만 말해줘서 답답했었는데 이것도채팅이라 큰기대안했는데 진짜 여러가지상황을 고려해서 알려주셔서 감동했어요. 보실지 모르겠지만 새해복많이 받으시라고 하고싶었는데 종료되서 전달부탁드립니다.

새로운 기능

* 앱 OS 최소 지원 버전 변경
* 사용자 편의성 증대를 위한 기능 개선 및 버그 수정