Tech Assist

Bruviti Inc.

앱 정보

기술 지원: 현장 기술자를 위한 최고의 지원 서비스 앱

빠르고 정확하며 우수한 고객 서비스를 제공하는 동시에 비용을 절감하는 서비스 조직이 직면한 이중 과제를 해결하도록 설계된 AI 기반 솔루션인 Bruviti Tech Assist로 OEM 지원 서비스를 혁신하십시오.

이 최첨단 앱은 현장 기술자에게 고급 도구를 제공하여 AI 기반 진단 및 정확한 부품 프로비저닝을 제공하여 최초 수리율을 향상시킵니다.

Bruviti Tech Assist의 강력한 기능 알아보기:

분류된 문제: 끝없는 검색에 작별을 고하세요. Bruviti Tech Assist는 범주화된 문제에 대한 포괄적인 라이브러리를 제공하며 각각 상담원을 위한 준비된 솔루션이 있습니다.
결정 트리: 앱의 결정 트리는 문제 해결을 통해 상담원을 안내하여 근본 원인과 솔루션에 대한 철저한 경로를 제공합니다.
AI 기반 문맥 검색: 미래가 여기에 있습니다! 스마트 어시스턴트는 키워드 이상을 이해하여 관련 검색 결과를 빠르고 효율적으로 제공합니다.
원클릭 제품 정보: 더 이상 설명서를 찾으려고 애쓸 필요가 없습니다. 한 번의 클릭으로 필요한 모든 제품 정보에 액세스하십시오.
실시간 제품 업데이트: 손끝에서 빠르게 제품 업데이트를 받아 최신 상태를 유지하여 상담원이 옆에 기술 전문가가 있는 것처럼 느끼게 합니다(결함 진단).
부품 예측: 일선 기술자에게 정확한 결함 진단 및 올바른 부품 프로비저닝을 제공하여 최초 수리율을 향상시킵니다.
손끝에 있는 정보: 시스템에 제공되는 모든 문제 해결 가이드 및 설명서에 쉽고 빠르게 액세스
AI 기반 온보딩: 의사결정 트리 생성에서 컨텍스트 검색에 이르기까지 강력한 AI가 보이지 않는 곳에서 작동하여 새로운 지원팀 구성원을 위한 온보딩 및 교육을 쉽게 만듭니다.

Bruviti Tech Assist는 지원 서비스를 개선할 뿐만 아니라 혁신을 일으킵니다. 사용자는 통화 시간 단축, 첫 번째 통화 해결률 증가, 수정률 개선 등 KPI가 크게 개선되었다고 보고합니다. 또한 저희 앱을 사용하면 채용 기준을 낮추고, 신입 사원을 빠르게 교육하고, 경영진을 위한 깊은 제품 통찰력을 얻을 수 있습니다.

지금 지원 서비스를 업그레이드하십시오:
현명한 선택을 하고 Bruviti Tech Assist로 지능적으로 제공되는 우수한 서비스를 경험하십시오. Apple App Store 또는 Google Play Store에서 지금 앱을 다운로드하고 당사와 연결하여 지원 서비스를 새로운 차원으로 끌어올리십시오.