![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocKkLiuUNdiG0VVPlMfP42ECuotZyJoT_q4MW8CHdPoBQqT9Dw=s32-mo)
Mohammad Takrouri
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
للأسف منذ الشهر الماضي لم اتمكن من القراءة الذاتية للعداد والتطبيق يعطيني رسالة إعادة المحاولة دون انعكاسات او ظلال مع انه لا يوجد انعكاس و الباركود واضح ، قمت بتغيير اعدادات الكاميرا resolution عدة مرات بدون فائدة، ما هو الحل
رأى 51 شخصًا أنّ هذه المراجعة مفيدة.
عزيزي المشترك، لان دقة كاميرات الهواتف و زويا الدقة مختلفة من هاتف الى اخر لامور تصنيعية (حتى ولو كانت من نفس النوع)، نفضل ان تستخدم خصائص الكاميرا من عملية تقريب و تحديد (مثل زوم و فوكس) كما يمكن تميل الهاتف قليلا الى الاعلى او الاسفل او يمين او يسار. كما نرجو مشاهدة الفيديو التالي: https://www.youtube.com/watch?v=RuAwlCsxnpQ و تقبل فائق الاحترام
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjXUYyKAVOZfQMt8SEI1VVmvoVmewdAs55X_29yp9BdvoJLj-81B=s32)
Anas Al-Baddawi
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
- عرض سجلّ المراجعة
البرنامج لا يعمل... ولا علاقة لنظام اندرويد بالمشكلة... عندي هاتف حديث ونظام اندرويد حديث.. ومع ذلك فإن التطبيق لم يتمكن من القراءة الذاتية للعداد، ويخرج تلقائيا دون إتمام العملية، وعند إعادة المحاولة تظهر رسالة تفيد بأنه لا يوجد لديك اشتراكات مضافة، علما بأنني استخدم التطبيق منذ عدة سنوات ولم تكن تظهر هذه المشكلة.
رأى 58 شخصًا أنّ هذه المراجعة مفيدة.
عزيزي المشترك، نشكر لك تواصلك، الحل بسيط وهو بتقليل دقة الكاميرا Camera Resolution في الاعدادات والمحاولة مرة اخرى، لان الكاميرا حالياً تعطي صورة كبيرة الحجم لا يمكن عرضها بالتطبيق ولهذا التطبيق يخرج. واذا ما زال التحدي موجود فضلا التواصل من خلال Compliants@jepco.com.jo لمساعدتكم. شاكرا لك تعاونك. وتقبل الاحترام
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocL0EQCKdxc9_mwx94ZhsuRaWOURB7oWzi7gHkLmYzq91hE7bg=s32-mo)
Abdullah Alnaimat
- الإبلاغ عن مراجعة غير ملائمة
- عرض سجلّ المراجعة
نعم تم تحديث البرنامج على اخر اصدار و ما زال بطيئا جدا و لا يعطي اي معلومه و خاصة وقت اصدار الفواتير يعني عند الاستعلام عند الفاتوره يستغرق وقت خمس دقائق و بالاخر يكتب نعتذر الخادم الرئيسي مشغول!!!
رأى 98 شخصًا أنّ هذه المراجعة مفيدة.
عزيزي المشترك، يرجى التأكد من تحديث التطبيق اولا، هل ما زال التحدي موجود؟ اذا كان كذلك فضلا التواصل معنا من خلال صفحة الشركة على الفيسبوك، واذا تم حل التحدي نرجو اعادة التقييم. وشكرا لتعاونكم