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Julio Batista
Aplicativo horrível, hoje é impossível recarregar ou consultar os consumos dos planos, opto pela recarga programada e nunca acontece, cheio de pacotes que não existem mais, e não são atualizados, já pode excluir.
Surf Connect
November 13, 2023
Olá, Julio Batista Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nos encaminhe um e-mail para atendimento.playstore@surf.com.br ou entre em contato com a nossa central de atendimento através do telefone no número 10543, ou WhatsApp 11933003030 para que possamos te ajudar! Estamos à disposição :)
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Nicolas Bianchi
Ocorreu um erro no sistema, recebi menos dados do que deveria, esgotei o mesmo, fiquei sem internet e sem poder usar Waze/Uber, liguei para eles e só o que puderam fazer é abrir um requerimento que me daria a quantidade correta da qual eu já deveria ter tido, só que demora de 3 a 5 dias úteis, o que no caso não vai adiantar em nada pois já passaria do tempo que renovaria os dados. E eu trabalho com internet na rua (no qual o serviço propõe para ser feito). Descaso total com o cliente.
Olá, Nicolas Bianchi! Sentimos muito pelo ocorrido, peço que encaminhe um e-mail para atendimento.playstore@surf.com.br. Estamos à disposição :)
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kaynan Kozlowski
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Olá. Gostaria de saber porque ainda aparece o número antigo, sendo que fiz a portabilidade e não atualiza. Além disso, a internet começou a ficar MUITO ruim, sem motivo algum. Muita lentidão para baixar arquivos, mesmo tendo ainda uma boa quantidade de dados disponíveis. Quando obtiver resposta/solução, eu altero a avaliação. Desde já agradeço.
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Surf Connect
August 28, 2021
Olá, kaynan Kozlowski, boa tarde! Podemos te ajudar, basta que contate nossa equipe! Podemos ser contatados via e-mail em atendimento.playstore@surf.com.br, ou ligando para 10543 (disponível 24h por dia e todos os dias da semana)!