Smart Service

GOLDEN SOFTWARE

Thông tin về ứng dụng này

Để đăng ký ứng dụng này, vui lòng kiểm tra các liên kết bên dưới

https://www.smartappstores.com/

Sự đăng ký

https://www.smartappstores.com/ap/signup/4aab7779-8f35-4a30-8dce-9a7b92bcfcc3

Giá & Gói

https://www.smartappstores.com/pricing-smartservice.html

Đặc trưng

Dịch vụ Thông minh là một giải pháp phần mềm toàn diện được thiết kế dành cho các trung tâm dịch vụ để hợp lý hóa và nâng cao hoạt động của họ. Nó cung cấp một nền tảng tập trung tích hợp nhiều chức năng khác nhau, cho phép quản lý hiệu quả các nhiệm vụ và quy trình liên quan đến dịch vụ. Các tính năng chính của Dịch vụ thông minh bao gồm:

1. **Lên lịch hẹn:** Dịch vụ thông minh tạo điều kiện lên lịch các cuộc hẹn dịch vụ dễ dàng và hiệu quả, giúp các trung tâm dịch vụ quản lý lịch của họ và phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả.

2. **Quản lý quan hệ khách hàng (CRM):** Phần mềm bao gồm hệ thống CRM để duy trì hồ sơ khách hàng chi tiết, lịch sử dịch vụ và hồ sơ liên lạc, cho phép các trung tâm dịch vụ cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa và nhắm mục tiêu.

3. **Quản lý đơn hàng sản xuất:** Dịch vụ thông minh tự động hóa việc tạo và theo dõi các đơn hàng sản xuất, từ yêu cầu ban đầu của khách hàng đến hoàn thành công việc. Điều này giúp các trung tâm dịch vụ sắp xếp và ưu tiên các nhiệm vụ để đạt hiệu quả tối ưu.

4. **Quản lý hàng tồn kho:** Phần mềm hỗ trợ theo dõi và quản lý mức tồn kho, đảm bảo rằng các trung tâm dịch vụ có sẵn các phụ tùng và vật tư cần thiết để đáp ứng kịp thời các yêu cầu dịch vụ.

5. **Lập hóa đơn và lập hóa đơn:** Dịch vụ thông minh đơn giản hóa quy trình thanh toán bằng cách tạo hóa đơn và theo dõi thanh toán. Tính năng này giúp các trung tâm dịch vụ duy trì hồ sơ tài chính chính xác và hợp lý hóa các hoạt động kế toán của họ.

6. **Khả năng truy cập trên thiết bị di động:** Với khả năng di động, kỹ thuật viên dịch vụ có thể truy cập thông tin liên quan, cập nhật trạng thái công việc và liên lạc với khách hàng khi ở hiện trường. Điều này giúp tăng cường khả năng giao tiếp và phản hồi theo thời gian thực.

7. **Phân tích và Báo cáo:** Phần mềm cung cấp các công cụ phân tích và tính năng báo cáo, cho phép các trung tâm dịch vụ hiểu rõ hơn về hiệu suất của họ, theo dõi các số liệu chính và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện hiệu quả tổng thể.

8. **Tích hợp với các hệ thống khác:** Dịch vụ thông minh thường cung cấp khả năng tích hợp với các phần mềm và hệ thống khác, chẳng hạn như phần mềm kế toán hoặc công cụ giao tiếp với khách hàng, để tạo ra quy trình làm việc liền mạch và nâng cao khả năng kết nối tổng thể của doanh nghiệp.

Bằng cách cung cấp bộ công cụ toàn diện, Dịch vụ thông minh nhằm mục đích tối ưu hóa hoạt động của trung tâm dịch vụ, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng năng suất tổng thể. Nó đóng vai trò như một tài sản quý giá cho các doanh nghiệp muốn hiện đại hóa quy trình quản lý dịch vụ của họ và duy trì tính cạnh tranh trong một thị trường đang phát triển nhanh chóng.

Tính năng mới

Smart Service - Service Center Software