Quickwork Conversations

Quickwork Technologies

Meer oor hierdie app

Bring al jou kliënte en besoekersgesprekke van jou webwerf-legstuk na die Quickwork Conversations-toepassing op jou spanlede se mobiele toestelle sodat hulle onmiddellik op jou kliënte se boodskappe kan antwoord, as menslike agente.

Deur Quickwork Conversations te gebruik, het jy nou die buigsaamheid om jou besoekers- of klantgesprekke deur jou mobiele toestel te bestuur, benewens die Conversation Management-kontroleskerm.

Met die Quickwork Conversations-toepassing kan jy:

- Antwoord op inkomende boodskappe:
Word in kennis gestel van inkomende boodskappe vanaf leidrade en antwoord onmiddellik.

- Filter gesprekke:
Identifiseer hoë-prioriteit kliëntgesprekke in die aktiewe inkassies.

- Soek en hou tred met kletsgesprekke:
Kry maklik toegang tot vorige gesprekke vanuit die boodskapgeskiedenis en los die klantvrae vinniger op.
Indien nodig, kan u 'n privaat boodskap aan die betrokke interne spanlid stuur en onmiddellik die oplossing kry gebaseer op die kliëntnavraag.

- Antwoord vinniger met ingemaakte antwoorde:
In plaas daarvan om dieselfde lang antwoorde vir soortgelyke navrae te tik, maak doeltreffende gebruik van geblikte antwoorde. Tik net '/' gevolg deur 'n kortkode; byvoorbeeld, as u ' /Welkom tik, kan u die vereiste antwoordsjabloon kies uit die ingemaakte antwoorde wat gewys word.

- Ontvang intydse waarskuwings:
Vir elke inkomende gesprek, ontvang intydse kennisgewings om die behoefte te vermy om die toepassing voortdurend na te gaan.

- Bekyk en stuur medialêers en gedeelde ligging:
Jy kan medialêers soos foto's, oudio, video's, lêers en ligging wat die kliënt tydens 'n deurlopende gesprek gedeel het, ontvang en stuur om die navraag/klagte beter te verstaan ​​en toepaslike stappe te neem indien nodig.


Hoe dit werk:

Om dit te gebruik, laai en installeer die Quickwork Conversations-toepassing op jou mobiele toestel en meld aan met jou Gespreksbestuur-eiebewyse. Na suksesvolle aanmelding kry jy die gesprekskerm met kletse wat onder drie kategorieë ingeskryf is:
Myne: Lys alle gesprekke wat aan jou toegewys is
Ongetoegewys: Jy kan kies uit enige ongetoegewysde gesprek wat hier gelys word
Almal: Lys alle gesprekke in Myne, wat aan ander toegewys is en nie toegewys is nie

Wissel tussen hierdie drie oortjies en begin boodskappe stuur met die kliënte wie se navrae jy geprioritiseer het.

In geval van enige kommer of navrae, stuur 'n e-pos by [e-mail].

Lekker gesels met kliënte en besoekers op jou webwerf!

Wat's nuut

Minor version update.