AMDOCS Network Workflow Management (ook bekend as AMDOCS TechInsights) is 'n wolk-gebaseerde sagteware en multi-organisasie proses dopstelsel wat organisasies in staat stel om volwaardige ratse oplossings te lewer, aangepas by hul spesifieke behoeftes, met volle ondersteuning vir databestuur en verslagdoening, binne beide mobiele en webomgewings.
Die instrument bemagtig organisasies om hul mees uitdagende besigheidsprosesse te outomatiseer met 'n robuuste stel gereedskap wat hulle in staat stel om bedrywighede te monitor en te optimaliseer.
Voordele:
- Gegradeerde sigbaarheid vir tegnici, ingenieurs, bestuurders en kliënte
- Vervanging van gedeelde sigblaaie en e-poswisseling deur dinamiese kaarte en outomatiese, persoonlike kennisgewings
- Kennisgewings en aanmanings help om SLA-verpligtinge te vermy
- Begeleide prosesse en datavorms, wat menslike foute met aksies en data-invoer dienooreenkomstig uitskakel
- Deursigtigheid van proses en vordering deur die werkvloei sigbaar te hê met items wat in status gewys word wat doeltreffendheid bemagtig
- Geen tyd om daaglikse en weeklikse verslae vir beide kliënt en interne gebruik te skep
Kenmerke:
AMDOCS Network Workflow Management is 'n multi-tegnologie, multi-verskaffer platform wat verskillende tipes datavelde verwerk, met die vermoë om miljoene kontroles uit te voer deur prosesaanpassing, kennisgewings, verslagdoening en taakopdragstelsels en sluit die volgende kernprojekelemente in:
- 'n Werkvloei wat alle fases en statusse dek, wat in alle opsigte die operasieproses illustreer
- In elke status word inligting oor 'n projek se vordering, tegniese inligting en spanprestasie op "kaarte" aangeteken.
- Kaartinligting en werkvloeiaksies word gedefinieer deur toestemmings deur rolle en gebruikersgroepe
- 'n Gevorderde verslagdoeningstelsel wat bestaan uit legstukke (stawe, sirkeldiagramme, tabelle, kaarte, roosters, ens.) vorm dashboards wat volledig deur stelselgebruikers geredigeer kan word; dit stel gebruikers in staat om sigbaarheid te verkry en data oor statusse, vordering, moeite, KPI's en afsluitingsverslae te ontleed
- Dashboards word intyds opgedateer en gepersonaliseerde kennisgewings word via kenmerkende kanale (SMS, e-pos, mobiele kennisgewings) gestuur.
Opgedateer op
21 Mrt. 2025