Gebruikers kan verhoog, spoor, herskeduleer, soek, onttrek, terugvoer, sluit, en nog vele meer bewerkings uitvoer deur hierdie mobiele toepassing te gebruik.
Kenmerke:
Dien klagte in:
'n Klaer kan hul klagte binne-kampus opper deur kategorie/area, subkategorie/ tipe, voorkeur-tegnikusbesoekdatum en -tyd, beskrywing en ondersteunende beelde te verskaf. SMS & E-pos met kaartjienommer gegenereer vir erkenning van aansoek.
Spoor klagte:
Gebruikers kan die huidige status van 'n aktiewe klagte dop deur 'n kaartjienommer te verskaf.
Soek klagte:
Dit stel gebruikers in staat om klagtebesonderhede deur middel van selfoonnommer, klagtemodus, kaartjienommer en huidige status te sien.
Onttrek:
Klaer kan enige tyd klagtes terugtrek.
Graderings en terugvoer:
Deel gebruikerservaring tydens klagteoplossing.
Gebruiker kan hul ervaring deel tydens klagteoplossing.
Herskeduleer:
Kenmerke kan gebruikers in staat stel om tegnikusbesoeke te herskeduleer en datum/tyd te verander. Die besorgdheid van die klaer en tegnikus word vereis om te herskeduleer.
Wysig profiel:
Gebruiker kan hul profiel wysig en hul verstekadres verander.