Die Kliëntterugvoer-app is 'n veilige, rolgebaseerde mobiele toepassing wat vir PWH-dienste ontwerp is om te vereenvoudig hoe kliëntterugvoer ingedien, opgespoor en opgelos word.
Die app vervang verspreide kommunikasiekanale soos e-posse, geselsies en sigblaaie met 'n gesentraliseerde terugvoerbestuurstelsel wat sigbaarheid, aanspreeklikheid en reaksietyd oor spanne verbeter.
Sleutelkenmerke
Gestruktureerde Terugvoerbestuur:
Kliënte kan gedetailleerde terugvoer indien wat gekoppel is aan spesifieke projekte
Heg beelde en video's (skermkiekies of skermopnames) aan
Spoor terugvoerstatus van indiening tot oplossing na
Rolgebaseerde Toegang:
Kliënte: Dien terugvoer in, voeg kommentaar by en spoor vordering na
Ontwikkelaars: Bekyk toegekende terugvoer, kommentaar en opdateringsstatusse
Administrateurs: Bestuur projekte, gebruikers en ken terugvoer toe
Superadministrateurs: Volledige stelselbeheer en toesig
Intydse opdaterings en kennisgewings:
Onmiddellike stootkennisgewings vir die skep van terugvoer, toewysing en statusveranderinge
Hou kliënte, ontwikkelaars en administrateurs op hoogte van elke stadium
Veilige e-posuitnodigings:
Administrateurs en superadministrateurs kan kliënte, ontwikkelaars en administrateurs per e-pos nooi
Uitnodigingsgebaseerde aanboording met behulp van veilige e-posskakels verseker beheerde toegang
Betroubare en stabiele ervaring:
Omvalmonitering en diagnostiek om toepassingstabiliteit te verseker
Gebruiksanalise om werkverrigting en bruikbaarheid voortdurend te verbeter
Veilig deur ontwerp:
Rolgebaseerde toegangsbeheer
Veilige verifikasie en sessie hantering
Beskermde mediaberging en datatoegang
Die Kliëntterugvoer-app help spanne om doeltreffend saam te werk, vinniger op probleme te reageer en 'n deursigtige terugvoerwerkvloei te handhaaf — alles vanuit 'n enkele, maklik-om-te-gebruik mobiele toepassing.
Opgedateer op
30 Des. 2025