Die Verkiesingskommissie van Pakistan (ECP) Klagtebestuurstelsel is 'n digitale platform wat ontwerp is om burgers in staat te stel om verkiesingsverwante klagtes op 'n deursigtige en doeltreffende wyse in te dien, op te spoor en op te los. Die stelsel verseker dat alle verkiesingsverwante griewe betyds en sistematies aangespreek word, wat regverdigheid en geloofwaardigheid in die verkiesingsproses versterk. Gebruikers kan klagtes wat verband hou met verkiesingsonreëlmatighede, kieserregistrasiekwessies, stemlokaalprobleme en wangedrag van verkiesingspersoneel deur 'n mobiele toepassing, webportaal of hulplyn indien. Om behoorlike hantering te verseker, moet gebruikers Volle Naam, CNIC (Nasionale Identiteitskaart)-nommer, Kontakbesonderhede, Aard van klagte en ondersteunende bewyse soos beelde, video's of dokumente verskaf. As 'n gebruiker vergeet om bewyse aan te heg of verdere besonderhede moet verskaf, kan hulle bykomende boodskappe en aanhangsels stuur via die boodskap-ikoon op die Klagtebeskrywing-skerm, om te verseker dat die klagte goed gedokumenteer is vir effektiewe oplossing. Die aangewese verkiesingsbeampte ontvang en hersien hierdie boodskappe, en indien verdere verduideliking vereis word, kan hulle 'n direkte antwoord aan die gebruiker stuur. Dit verbeter kommunikasie, verbeter klagte-akkuraatheid, bespoedig oplossing, en verseker deursigtigheid, wat die klagtehanteringsproses doeltreffend en verantwoordbaar maak