Qualitymax is 'n platform vir operasionele bestuur van interne en eksterne spanne, wat dit moontlik maak om:
- Voorspelling van toekomstige klantvraag deur gebruik te maak van historiese data en prestasie-aanwysers;
- Kapasiteitsbeplanning bepaal deur die hoeveelheid veldhulpbronne, tyd en vaardighede wat benodig word om aan geprojekteerde vraag te voldoen;
- Skeduleer en versending met behulp van intelligente outomatisering om te verseker dat die regte tegnikus, met die regte vaardighede, onderdele en gereedskap, die regte werk op die regte tyd toegewys word;
- Kliëntbetrokkenheid deur klantinteraksie te verryk met kommunikasie via webblaaier of selfoon
- Diensanalise gemeet deur korrekte sleutelprestasie-aanwysers (KPI) vir intydse en langtermynbesluitneming